Авиакомпания S7
История авиакомпании началась в 1957 году с момента выполнения первого гражданского рейса с военного аэродрома в Новосибирской области, находящегося в составе Толмачёвского объединенного авиаотряда. На базе этого авиаотряда была образована авиакомпания «Сибирь». С 2005 года авиакомпания «Сибирь» выполняет полеты под брендом S7 Airlines.
В мае 2012 года исполнилось 20 лет со дня основания авиакомпании «Сибирь» как самостоятельной организации.
S7 Airlines является участником глобального авиационного альянса oneworld, мирового лидера по качеству обслуживания пассажиров. Авиакомпании oneworld базируются на всех континентах и выполняют полеты в 150 стран мира.
S7 Airlines, наряду с авиакомпанией «Глобус», международным туроператором С7 Тур, розничной сетью по продаже билетов и турпакетов С7 Билет, а также рядом других компаний, осуществляющих деятельность в сфере авиаперевозок, входит в Группу компаний S7.
Написать отзыв
Д
Дмитрий
20.04.2015
Летел рейсами 0877 и 0878 в Мадрид и обратно. Накануне купил новые чемоданы себе и жене - старые отслужили свои 5 лет. Мой разфигачили по полной. Сделали дырку и так поцарапали как будто в футбол на асфальте играли. О другие чемоданы так поцарапать алюминий (!) и пластик невозможно. Представитель авиакомпании S7 у стойки регистрации в Мадриде сказала, что погрузку/разгрузку багажа делают именно сотрудники авиакомпании. Про питание так скажу - я не привередливый, но когда к чаю даже сахара не полагается (первый раз такое встречаю чтобы пакетика не было в наборе и приходится его просить и за ним ходят на "кухню"), а лимона просто нет - это вызывает раздражение. Ну сколько это стоит чтобы на этом экономить? Если бы билет стоил на 100 р. дороже - никто бы и не заметил. Короче - убого.
Н
Наталия
07.04.2015
Я приобрела билет на рейс S7 882 из Владикавказа в Москву (ДМД) с последующим трансфером из Москвы (ДМД) в Новосибирск рейсом S7 181. Дата рейса - 28.02.2015. Однако рейс S7 882 в аэропорт Владикавказа не прибыл и далее был отменен по погодным условиям, якобы из-за сильного тумана, в связи с чем я была вынуждена приобрести второй билет из Владикавказа в Москву (ВНК) компании Ютэйр на рейс UT 396, стоимость которого составила 6450-00. Видимость к моменту прибытия самолета компании Ютэйр была практически 100%, тумана не было, была лишь дымка. По прибытию в аэропорт Внуково и последующим переездом в аэропорт Домодедово компания S7 сделала мне возврат за отмененный рейс в сумме 4548-00. В связи с тем, что рейс был отмене исключительно по вине авиакомпании S7, я обратилась в компанию с просьбой возместить мне разницу стоимости билетов в сумме 1902-00, а также сумму излишней переплаты за такси Внуково - Домодедово в сумме 2000-00. Однако авиакомпания сославшись на приказ Минтранса от 28.06.07 №82 и ст.120 Воздушного кодекса РФ сообщила, что доставить меня до места помешали, цитирую из ответа, "непреодолимые силы". Данные "силы", тем не менее, не помешали компаниям Ютэйр и Победа перевести своих пассажиров с небольшой задержкой по времени. В этот день компания S7 "наварилась" на не улетевших пассажирах весьма неплохо.
С
Сильвестр
31.03.2015
Летел с сыном трехлетним. Был приятно удивлен таким обслуживанием. Видя, что я с ребенком, бортпроводник помог ручную кладь на верх убрать. Покормили хорошо, даже добавки предложили сыну. Также не могу не отметить комфортность самого полета. Я, как всегда, подготовился заранее, таблетку выпил от укачивания, но даже эти меры не всегда помогают. В последний раз в самолете абсолютно не укачивало. На самом деле, больше даже и добавить нечего. Сервис, безопасность, питание – все на высшем уровне.
С
Света
29.03.2015
Недавно с дочкой летали в Краснодар к родственникам с пересадкой в Москве. Стыковка была удобная по времени. Специально выбирала, чтобы не нужно было в аэропорте долго ждать. С ребенком – это не вариант. Места дали хорошие, у окна. И в целом очень удобные кресла были. Я с ребенком на коленях вполне комфортно себя чувствовала. Долетели хорошо, спасибо авиакомпании S7!
Л
Любовь
03.03.2015
Купила билеты в Дубай, а через некоторое время рейсы отменили. Предложили другие даты, но меня это не устроило и я заполнила заявление на возврат средств. Деньги вернули быстро, но меньше на 3 тыс. рублей. Почему вернули не все ответа добиться не могу. Писала на сайт и звонила уже несколько раз. А "воз и ныне там". Что делать не знаю и прощать им не хочется. Тоже часто летала с этой компанией, но они не дорожат своими пассажирами.
П
Панковец А.
28.02.2015
Летел на прошлой неделе из Челябинска в Москву. Впервые с s7. Багажа не было, заранее зарегистрировался на рейс, подъехал попозже в аэропорт. В самолете были свободные места, я спросил бортпроводницу, можно ли пересесть, она разрешила. Затем предлагали напитки и сэндвичи. Вылет и прибытие по расписанию, взлеты и посадка тоже – ок. Так, что все понравилось.
М
Мирослав
19.01.2015
Очень редко пишу отзывы, особенно положительные, но здесь особый случай. Возвращались из Ростова в Новосибирск. Летели через Москву, и сразу после взлета из Москвы моей жене стало плохо. К счастью, наша стюардесса оказалась просто волшебница. Она заметила, как побледнела моя супруга раньше, чем я и спросила: - Все в порядке? - Сердце что-то закололо - ответила моя жена. Не прошло и минуты, а стюардесса уже принесла корвалол. Я, в тот момент, перепугался не на шутку, потому, что наша аптечка летела в багаже, поэтому такая реакция сотрудника авиакомпании была как нельзя кстати. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам рейса S7 173.
Ha
Habsburg
12.01.2015
Летел после новогодних праздников из Ростова в Мюнхен через Москву. В Ростове рейс задержали на час и еще пришлось делать второй заход на посадку т. к. полоса была не свободна. В итоге борт на Мюнхен улетел без меня. Представители компании сказали, что след. вылет в 8:30 утра. И нас повезли в гостиницу. Везли примерно 20 мин и привезли (смотрите фото). 4 маленьких здания, ресепшн в отдельном здании со столовой. Очень скромный ужин в столовке. На ресепшене был еще один сюрприз: размещение только по 2 человека по правилам авиакомпании, т. е. 2 незнакомых людей расселяют вместе. Кому не нравится может вызывать такси за свой счет и искать себе другую гостиницу (конечно тоже за свой счёт). В номере было распечатанное мыло, а одноразовую зубную щетку и пасту вручила горничная. Шампуня и т. д. конечно не было (хотя я всё равно побрезговал лезть в эту душевую кабину). За 3 часа до вылета нас забрали и отвезли в аэропорт. Ни о каком завтраке и речи не было. Было стыдно перед немцем, который также оказался в этой гостинице за то, что авиакомпания вообще может предоставить такой клоповник. Правку для работы о задержке рейса никто не дал, сказали, что таковых вообще нет. В общем будьте готовы, это S7.
Т
Татьяна94
09.12.2014
Летела 18.10.2014 из Мадрида (s7-4066) через Москву в Екатеринбург (s7-053). Багаж был оформлен до Екатеринбурга, о чем свидетельствует багажная бирка и уверения сотрудников стойки регистрации в аэропорту Мадрида. Багаж остался в Москве. Получить его удалось только 24.10 2014, заплатив при этом таможенную пошлину в размере 5000 руб., так как багаж был переправлен через Хельсенки. Написав в этот же день претензию перевозчику, получила письмо с отказом. Из переписки с авиакомпанией выяснилось, что рейс Мадрид -Москва был совмещен с рейсом компании Iberia и борт принадлежал компании Iberia. В этом случае сотрудники стойки регистрации в Мадриде не имели право оформлять багаж транзитом. Но я покупала билет на рейс s7 и считаю, что ответственность должна нести эта авиакомпания полностью. Меня, как потребителя услуги не должны волновать внутренние договоренности между авиакомпаниями. Постараюсь впредь не пользоваться услугами авиакомпании s7!
С
Сергей
31.10.2014
Всегда проблемы с регистрацией на рейс. Сотрудников не хватает. Приходиться приезжать за 3 часа. S7 в топку!
В
Владимир
07.09.2014
Не дали зарегистрироваться по причине опоздания на 2 минуты, и тут же регистрировали пассажиров опоздавших на 15 минут.
И
Ирина
19.08.2014
Летели 17 августа 932 рейсом Тиват - Москва. Мальчик 5 лет со своей бабушкой сидел в последнем ряду. Ребенок захотел в туалет, но самолет в это время пошел на посадку. Бортпроводница не пустила, хотя повторю, последний ряд. Уговорили ребенка потерпеть, он мужественно терпел пока самолет снижался, наконец он приземлился и покатился по посадочной полосе. Бабушка опять попросила пустить, в ответ получила: "Ждите, пока остановится". Самолет остановился, бабушка опять попробовала отвести внука в туалет. Стюардесса опять не пустила, несмотря на то, что самолет уже был на земле и стоял, мотивируя это тем, что самолет еще не установлен на стоянку. Самолет стоял не менее 5-7 минут, за это время успел бы помочиться не только этот ребенок, но и еще десяток человек. Ребенок терпел из последних сил, слезы катились по щекам, а девушка (если можно так назвать этого бездушного робота) упрямо грудью закрывала проход к туалету, как последний бастион: "А вдруг с ним там что-то случится." Кончилось тем, что несчастный малыш с криком "Я писаю" описался. Как так можно? Все, конечно, понимают, что выполнение инструкции очень важно, но человеческое отношение к людям при этом должно оставаться. Она хоть на минуту задумалась, какую моральную травму получил ребенок? Жаль не спросили ее фамилию.
М
Михаил
11.08.2014
10.08.14 г., Рейсом S7215, моя супруга с двумя детьми летела в Горно-Алтайск. Уже почти на посадке в Горно-Алтайске, при абсолютно ясной погоде (как утверждают встречающие) командир корабля объявил о сильном тумане и повернул борт на Новосибирск. В Толмачёво, в зале продержали ровно столько, сколько можно не обеспечивать пассажиров водой (о еде я даже не упоминаю) то есть 3,5 часа. Затем всех вернули обратно на борт, где просидев 1,5 часа без вентиляции, пассажиры начали задыхаться, дети просто стонали. Экипаж закрылся в кабине пилотов и не отзывался до тех пор, пока на борту не стал подниматься майдан, затем открыли все же люки. Компания Сибирь уже давненько ведет себя хамовато по отношению к пассажирам, но Рейс S7215 в Горно-Алтайск был рекордом компании в бесчеловечности и мазохизме над пассажирами. Советую всем выбирать альтернативу S7, не надо голосовать кошельками за компанию, позволяющую себя так вести, не надо позволять издеваться над собой и своими близкими.
И
Ирина
05.07.2014
Если кому-то нравится, когда служащий, обличенный мало-мальскими полномочиями хамит вам и лишает вас оплаченных заранее услуг в полной уверенности, что хамство прокатит, тогда выбирайте авиакомпанию S7 Сибирь! Став пассажирами S7 Airlines вы гарантировано получите полный спектр хамства, игнора, и прочих прелестей. 1.06 сестра c полуторагодовалым ребенком и мама сегодня НЕ улетели в Болгарию по забронированным и оплаченным за 2 месяца билетам. Они зарегистрировались за сутки, в аэропорт приехали за 2 часа, прошли паспортный и таможенный контроль, получили посадочные талоны, где черным по белому было написано: выход 16, BoardTime 12.05. В 11.45 они были у выхода номер 16, заняли очередь, отстояли и услышали: ваш рейс на Бургас рядом, 16А. Никаких объявлений о замене выхода, окончании посадки, фамилии опаздывающих НЕ ПРОЗВУЧАЛО! Звучало много объявлений о рейсе в Баку и Тбилиси, громко называли фамилии опаздывающих. У соседней стойки 16А они были в 12.11. Пожилая дама и девушка с маленьким ребенком услышали, что сняты с рейса за опоздание и багаж уже выгружен, что нормальные люди понимают, что 16 и 16 А - это одно и тоже, и если бы они пришли за 30 минут, сели бы в самолет. В посадочном s7 girl черкнула: прибыли в 12.20, прибавив на голубом глазу 8 минут и не указав ни фамилии своей ни должности. Ошарашенные они спросили а как же быть и получили ответ: идите в службу безопасности. В надежде на самую эту службу, они безропотно прошли разтаможку, после чего им сообщили, что багаж еще в самолете и выгружать его не начинали. В конечном итоге багаж им отдали сильно потрепанный. Я много летаю и впервые сталкиваюсь с таким пренебрежением к пассажирам.
С
Светлана
26.06.2014
Летали S7 10.06.14 г. Анапа-Новосибирск-Петропавловск-Камчатский всё было супер, задержек рейса не было ни разу! Персонал замечательный, внимательные стюардессы, хорошее питание на выбор: мясо и рыба, соки и вода, чай и кофе. Нареканий нет, взлетали и садились профессионально. В полете самолет практически не трясло, салоны чистые, выдавали прессу и пледы. Мы остались очень довольными, назад Петропавловск-Камчатский-Новосибирск-Анапа, все такой же отличный полет. Спасибо всем сотрудникам S7, теперь только с Вами летаем.) Светлана Ходеева, Новороссийск.