Путешествовали семьей с двумя детьми. Трансфер Новокузнецк-Москва-Калининград. Весь наш багаж потеряли. Остались без одежды, обуви, медикаментов и предметов личной гигиены. Сотрудники авиакомпании ничего внятного ответить не могут о том, где наш багаж и хотя бы ориентировочные сроки его возврата. Отпуск испорчен окончательно и бесповоротно. Вместо путешествия по интересным местам занимаемся покупками всего утерянного, потому что детям не обойтись одной футболкой, в которой они прилетели. Подумайте, прежде чем отпуск, к которому долго готовиться и зарабатывать на его, отдать в руки авиакомпании, которая испортит его безвозвратно!