Отзыв о перелете Аэрофлот Рейс SU 1479 26.09.2018

Я живу в сибири , постоянно летаю в москву , в мой захудалый городок практически ничего не летает . приходится пользоваться услугами этой недокомпании . Летела летом 2018г, получила чемодан свой без одной ножки , ладно оформила претензию , не стала ее оформлять дальше на сайте , муж что то там смастерил поставил новую ножку, лечу через месяц , опять такая же история уже другая ножка у чемодан выдрана с корнем ! Опять пошла оформлять, к представителям компании, компьютер не работает , то ли бумаги нет то ли принтер сломался , документы на поломку дать отказались. Какой то беспредел. Зарегистрировала претензию , описала ситуацию и выставила сумму ущерба, отправила письменно все документы и вот тут то начались сказки ...... акт о порче имущества есть , Компания считает что ни в чем не виновата, я выкинула чемодан так как он не пригоден для использования . Во сижу и думаю - жлобы , судиться с ними как физическому лицу смысла нет , все равно проиграешь , мой знакомый юрист попал один в один в такую же ситуацию и... проиграл, сказал претензию напишу , представлять тебя не буду , все равно проиграешь......Цена за билет ( причем сильно завышенная) включает в себя все и страховку и перевозку и человека и багаж, но только клиент почему то должен решать проблемы сам , причем не свои. Огромная компания , огромные прибыли и чемодан за 10тр. Оплата есть , ответственности нет, и да когда начинаются проблемы , милаЯ фирма становится совсем не милой ))) Если бы рынок не был бы так монополизирован, я бы никогда не стала летать этой якобы авиакомпанией.