Люблю Аэрофлот! Всегда вежливые заботливые сотрудники, хорошие самолеты, вкусное питание. Спасибо им!
Прочитав здесь с десяток отзывов, хочу сказать следующее. Почему все винят в потере багажа авиакомпанию? Она здесь совершенно ни при чем! Недавно потерялся багаж на рейсе Москва-Кишинёв-Флоренция (полет выполнял не Аэрофлот, это важно). Выдали трек-номер для отслеживания, все бумаги. Это ни к чему не привело, и пришлось звонить в аэропорт вылета - то бишь, Домодедово. Там я специально уточнила - кто виноват в потере багажа? Сотрудница аэропорта сказала - виноват аэропорт!! Багаж просто не вылетел из России. И в день моего звонка за некоторое время до него чемодан отправили таким же рейсом в Кишинёв, и затем в место назначения - Флоренцию. Так что не вините авиакомпанию в потере багажа! Причин потери может быть множество, и виноват аэропорт в том, что не погрузили ваш багаж или в том, что с него упала бирка - как и в том, что багаж поврежден, все претензии к аэропорту!