Отзыв о перелете Аэрофлот Рейс 25.07.2018

25 июля 2018года летела с ребенком компанией "Аэрофлот" по маршруту Барнаул- Москва (Шереметьево)- Калининград. Прилетели без задержек, но багаж с нами не прилетел. В аэропорту около 40 минут ждали багаж, и никто к нам не вышел и не сообщил, что багажа нет. Подошли к окну "розыск багажа", еще там выстаяли мин 30 в очереди, для того что бы написать заявление. На следующий день, т.е. 26 июля позвонили в аэропорт, нам ответили "багаж еще не прилетел". В 11 утра, мне перезвонили и сообщили, что нашли, прилетел мой багаж, Но только один. Забрала маленькую сумку, всего на 5 кг, мало того, у нее вырезана ручка! Сейчас 27 июля и до сих пор нет нашего 2го багажа- это основной багаж на 23 кг., в котором лежат все вещи мои и ребенка!!!! Мы остались без трусов, в прямом смысле. Отдых испорчен! Прилетели на море, но мы не можем поехать туда, как минимум у нас нет вещей, пришлось покупать одежду мне и ребенку- не запланированные расходы. По мимо одежды и обуви, в багаже шампуни, пасты и т.д., а самое главное раствор для линз с контейнером и очки. Т.е. я не могу снять линзы, во-первых, некуда положить, но это пол беды, а во-вторых, нет очков, а у меня большой минус на глазах. В багаже были некоторые документы мои и моего ребенка (мед.полиса, мед.карта), диски с семейными фотографиями, которые не восстановить, ну и конечно же подарки, сувениры для родственников и друзей. Начало отпуска, отдыха- испорчено!