Отзыв о перелете Аэрофлот Рейс 01.01.1970

28.09.2015 мой рейс Архангельск-Москва - в 19:20. - был отменен и перенесен на время 04:05 следующего дня 29.09.2015. Поскольку я летела в Москву всего на 1 день, то фактически осталась без гостиницы, оплату которой произвела. Обратившись с претензией в ПАО "Аэророфлот - Российские авиалинии" получила ответ 08.12.2015, что претензия взята на контроль и будет рассмотрена, а ответ направлен в мой адрес. Скоро уже 2 месяца как рассмотривают... а ответа все нет и нет!!! Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался? Стоит ли ждать от нашего "Аэрофлота" чего-нибудь доброго? Или так ничего и не отвечают на такие претензии?