При реестрации на рейс в Англии 20.06.2024 сказали что багаж не оплачен. Наличие билета с указанным багажом не интересует. Просят квитанции об уплате за багаж. Вай фай в зоне не работает, нет возможности ни связаться с оператором ни загрузить квитанции. После просьбы предъявить документы что багаж не оплачен пропустили. Так было с 80% пассажиров рейса! Явно обманывают людей!
Ужасная авиакомпания!! Продержали
нас всю ночь и не посадили на наш рейс!! Из-за них потеряли все последующие
билеты!! Отпуск и каникулы ребенка испорчены!!! Мой сын так хотел увидеть
отца!! Убыток моей семьи составил 1877.06 Евро (билеты Париж-Нант) плюс 57
834.00 руб. (Москва - Ереван). В суды не обратиться потому, что авиакомпания
находится в другой стране и контактных данных даже нет на сайте, есть
недействительные, по которым не дозвониться никогда!! Деньги нам никто не
вернул. Караул!!!!
Нищие готовы поубивать друг друга за мелкую монету. Компания FLYONE напоминает этих нищих, за все взимается плата, теперь при перелетах вам не предложат даже чай, не говоря о бутерброде, только стакан воды и та сомнительного качества, такое впечатление что ее набрали из крана в туалете. Чай и все остальное только за плату. Да и все за плату, я спросила в аэропорту инвалидное кресло для 84 летней женщины, мне ответили, что если мы летим компанией FLYONE, но у них все платно и кресло тоже. Не у одной компании вы не увидите стойки с образцом размера ручной клади, кроме того что они обманывают, потому что предлагают проверить размер который предназначен, как минимум для дамской сумки. Женщину вынудили заплатить за превышение размера, при том что у нее был обычный небольшой чемодан для ручной клади, ручная кладь должна не превышать 30*40*20, даже на взгляд чемодан женщины соответствовал этим параметрам. При покупке билета, я заплатила за дополнительные 10 килограмм ручной клади, но на стойке регистрации мне сказали что не 5+10=15, а только 10кг., хотя на сайте компании именно 5+10. Если у вас есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию, потому что в итоге билет будет дороже и не только билет.
Ужасная компания. На моё замечание, что нужно более чётко обращать внимания клиентов о скрытых платных услугах (платная регистрация в аэропорту) менеджер flyone назвал меня долбоебом, так как по его мнению все знают, что регистрация в аэропорту платная. Со мной в очереди на оплату стояло пять человек. Этот случай произошёл в аэропорту Еревана 17.09.22 в 21. 00 на 4 этаже в офисе компании Flyone.
Надеюсь руководство компании читает эти отзывы.
АИР Молдова не связывайтесь с этой авиа компанией 24.08..2021г. в 13.40должн был вылететь в Москву, когда приехал в аэропорт о рейсе нет никакой информации обратился в кассу и от кассира я узнал что рейс перенесен на 25.08
2021г при этом сообщение я не получал, а ,25.08. в 2часа ночи с Москвы должен был лететь на север, в итоге потерял билеты сотрудники аир Молдова разводят руками, т.к. опоздал на работу, я потребовал справку с авиакомпании о переносе рейса и какая причина, но справку не дают, советуют обратиться в представительство аир Молдова, в аэропорту нет представительство, располагается где-то в городе Кишинев, с этим же вопросом обратился в компанию Озон где приобрел авиа билет но они тоже отфутболили порекомендовали обратиться в представительство аир Молдова хотя компания Азон должна была поставить меня в известность о переносе рейса, одним словом замкнутый круг, никто не занимается с этой авиа компанией, без предел
Ужасная авиакомпания!
Список минусов:
1. ПЛАТНАЯ регистрация на рейс. На стойке узнаёшь "приятную" новость - 50 евро плати и тебя пустят на борт. Ах, ты не знал заранее, а им глубоко безразлично. Это такой антибонус.
2. На рейсах Кишинев-Москва кормят все авиакомпании. И ЭирМолдова, и S7 во время полёта кормят пассажиров: сэндвич +кофе/чай, даже вино разок давали. Это приятно и удобно. Во Флай Уан это опция платная. Растворимый кофе около 300 российских рублей. Скоро, видимо, платный туалет будет.
3. Старые разваленные скрипящие самолеты.
Никогда раньше не писал отзывы о компаниях. Но тут просто возмутительное хамство и ниже нижнего уровень обслуживания клиентов.
Компания молдавская flyone мошенники! осторожно! Они не допускают пассажиров к вылету по своим правилам! незаконным! В связи с этим Ковид-19 они запрашивают справку-тест на коронавирус, а это не законно! и также предоставления справок о работе в той или иной стране, во избежании туристической поездки, а это тоже незаконно! Авиакомпания должна проверить билет. багаж и паспорт и допустить к вылету! они не допускают, так как потом не возвращают деньги за билет, типо по вине пассажира, не уведомляют заранее об этих правилах, или просто зарабатывают на сборах денег об отмене билетов! Не порядочная авиакомпания! шарашкина контора, со своими правилами типо по профайлингу аэропорта, в час вылета пассажира, у регистрационной стойки, ставят в известность об их только что придуманных правилах, не допускают к вылету, и пассажир теряет деньги
Относительно того,
То что эта компания лоукостер и каждое действие, производимое не онлайн нужно дополнительно оплачивать - я писать не будут. И так все ясно - бронировать, регистрироваться. распечатывать талоны и читать правила нужно при бронировании билетов. Тогда проблем с дополнительными оплатами у вас не будет.
Мой негатив связан с другим.
Рейс по моему бронированию был перенесен на ровно сутки. Время вылета осталось прежним. Уведомления от авиакомпании об отмене и переносе рейса я не получал. По номеру телефона со мной также никто не связывался.
Авиакомпания утверждает, что направляла мне уведомление. Однако я получил лишь письмо следующего содержания "Dear Passenger, As FLYONE migrates to a new reservation system to improve customer experience, this is email is to confirm your new reservation number for your original ticket." - Как видите из текста - ни о каком изменении даты вылета в письме речь не идет.
На сайте компании за сутки до вылета осуществил регистрацию и получил посадочные талоны к распечатке. Приехав в аэропорт г. Кишинев я узнал, что мой рейс перенесен ровно на сутки.
Каких-либо письменных документов о том, что рейс отменен и перенесен на стойке авиакомпании мне отказались предоставлять, сославшись на отсутствие полномочий печатей и старших.
Сотрудникиавиакомпании вели себя максимально грубо, отказывались комментировать ситуацию
и вообще не предлагали какое-либо содействие в разрешении ситуации.
В связи с изложенным я вынужден был приобрести билеты на более ранний рейс авиакомпании Air Moldova.
Пришлось оформлять возврат билетов через агрегатора, у которого покупал - anywayanyday. Компания
подтвердила свою ошибку и готовность вернуть 100% стоимости билетов. Но в течение 45 (!) рабочих дней.
Мало кто знает, но по правилам европейский перевозок, в случае отмены рейса пассажирам полагается
компенсация от 250 до 600 евро. Написал в компанию заявление на компенсацию. Посмотрим,
как они отреагируют.
Отвратительное отшение к клиентам. Разводят на платную регистрацию в аэропорту. С учётом обмена курса около 22-23 евро с человека. Их якобы дешёвые билеты в итоге получаются дороже нормальных авиакомпаний. Не дарите мошенникам свои деньги, пусть закроются от безработицы.
Узнать эту компанию очень легко, когда идешь к стойкам регистрации, возле FLY ONE всегда разборки, много недовольных клиентов. Воспользовалась 18.10.2019 услугами данной компании. Получила только отрицательные эмоции, сайт не работал сутки, зарегистрироваться невозможно, на вопрос почему у вас не работает сайт и возможно ли вернуть 20 Евро, так как я плачу за регистрацию по Вашей вине, мне ответили:"А вы попробуйте доказать, что сайт не работает". 20 Евро оплатили, сумку женскую не разрешили взять, только если перепакуем багаж, девушка написала на билете, что необходимо багаж проверить, чтобы была 1 сумка, на вопрос, что она написала на билете(это была странная надпись),, ответ один:"это не для Вас, это для нас, отвечать я Вам не буду". Пока мы пытались перепаковать ручную кладь узнали, что за мою сумку, я должна буду заплатить 75 Евро при посадке в самолет, иначе меня просто не пустят. Чтобы не платить 75 Евро заплатили 20 Евро за багаж priority, первый раз плачу за женскую сумку, билет вышел на 40 Евро дороже, а при обмене в аэропорту на все 55 Евро, к сожалению там обмен пунктов не было нормальных. До этого 10.10.2019 я летела FLY ONE, проблем с багажом не было, у меня была ручная кладь и моя сумка, никто ничего не сказал. Хочу отметить отвратительное отношение сотрудников к клиентам, хамство. Не тратьте деньги на данные билеты, если видите, что они дешевле других НЕ ВЕРЬТЕ, за все услуги, которые Вы будете ОБЯЗАНЫ заплатить с Вас возьмут сверх еще пол стоимости билета.
Самая отстойная авиакомпания, не покупайте у нее билеты.Я купила билеты на 19 октября 2019 года Кишинев - Рим, за три недели они позвонили мне и сказали, что рейс отменяется и предложили на 18 октября, я согласилась, хотя это влечет за собой дополнительные расходы на отель, выкупила отель по невозвратному тарифу, еще через неделю они написали, что и этот рейс отменяется и предложили на 16 октября, то есть на три дня раньше нужной мне даты, что совершенно не подходит .
Теперь я должна в короткие сроки по высокой цене искать другие билеты, что повлечет дополнительные расходы.Заманивают низкими ценами и потом либо отменяют либо задерживают, как хотят, не летайте Air Moldova
Летаю этой компанией не первый раз,но впервые столкнулась с тем,что проводники не пускали в туалет в носовую часть(я сидела на 4 ряду)а отправляли в хвостовую часть самолета,через весь салон,а проход на протяжении практически всего полета был занят тележками с проводниками,сначала раздавали напитки,потом еду,потом продажа,(хотя мне с 4 ряда было прекрасно видно,что туалет в исправности,его посещяли,и не раз сами проводники)ну а насчет продажи товаров хочется написать отдельно,оказывается,чтобы купить блок сигарет нужно было заранее при входе предупредить об этом проводников,это наверно так называется продажа по блату что ли,и если некоторый товар так востребован,а некоторый не продается совсем,так не проще его заказать не в единственном экземпляре,я обратилась к старшему бортпроводнику(её зовут Анна),она как могла извинялась за своих неродивых проводников,но осадок остался,скорее всего буду менять авиакомпанию
очередная задержка рейса на 6 часов. самолет с очередной технической неисправностью. представители некомпетентны и как всегда в случае проблем - ни один телефон не отвечает. отказались от рейса
Летела из Санкт-Петербурга в Кишинёв авиакомпанией AirMoldova. Забыла вещи в салоне самолёта на своём месте. С большим трудом дозвонилась в службу поддержки, сказали обращайтесь в полицию, мы ничего не возвращаем. В полиции аэропорта сказали, что маловероятно их найти. Данная авиакомпания не заботиться о своём имидже, о нормальном функционировании и обратной связи. Сама больше пользоваться услугами авиакомпании AirMoldova не буду и другим не советую!
1.06.19 через Связной Тревел приобретаем билеты взр+ребенок 8 лет до Кишинева.Вылет 5.06.19 в 19-00 из Внуково,обратно 19.06.19 10-00 из Кишинева.Что получаем в итоге-3.06 приходит письмо на почту:авиакомпания отменяет вылет 05.06,предлагают поменять на 06.06 на 3-30 утра!Ехать из Подмосковья с ребенком,чтобы переночевать в аэропорту ооочень неудобно,но-ок!поматерившись соглашаемся.Далее муж с ребенком уезжают в Москву,виснут в аэропорту ждут обещанного рейса в 3-30-бам!рейс отменяют,самолет не вернулся,ждите дальнейшей информации.Вобщем вымученные и стрессующие вылетают они с Москвы в 5-30 утра!Отдыхают 2 недели и со страхом ждем обратного перелета.Неприятные ожидания нас не обманули.Вылет 19.06 в 10-00 с Кишинева переносят на 11-00 утра.Мне срочно приходится им сообщать и поматерившись соглашаться на замену.Не считая замены времени возвращаются более менее нормально.Аллилуя!Теперь второй шок-при регистрации на посадку и туда и обратно,муж доплачивает в каждую сторону по 1700 руб!За что?Платная распечатка посадочных талонов всего лишь,хамским тоном ему отвечают!Фак!!!Если бы можно было поставить минус 5 звезд этой авиакомпании,я поставила бы минус все 10!!!Если есть возможность,не пользуйтесь услугами данной компании,ибо они отвратительно обманчивы и неприятно не корректны!!!
Летали из Петербурга в Кишинев и обратно в конце сентября. Все было отлично! Никаких опозданий, зарегистрировались он лайн, но посадочного талона не потребовалось, он был у них в компьютере. Кормили сэндвичами, предложили напитки. Все обьявляют на 3 языках - молдавский, русский, английский. В общем все понравилось, только не понятно почему такой дорогой багаж при вылете из Кишинева.
Мошенническая компания АИР МОЛДОВА. Продает билеты по 2 раза в итоге при регистрации многие не попадают на борт из-за того что их билет был продан дважды.
28 августа 2018 года на рейс Краснодар -КИШИНЕВ не посадили 7 пассажиров. У нас на руках у всех были билеты, а авиакомпания их аннулировала и настаивала на покупке в очередной раз. что бы мы еще раз заплатили за купленные нами же билеты. Работники аэропорта г.Краснодара были очень удивлены проделкам Аир Молдовы. С их слов за десятки лет работы у них такой случай происходит в первый раз. Представители Аир молдова вышли к нам когда закрылась регистрация на рейс. Так и ни чего не решив. СКАЗАВ ЧТО БЫ МЫ КУПИЛИ СЕБЕ БИЛЕТЫ ПО НОВОЙ. Ни как не отреагировав на то, что там были пассажиры без денег, которым не куда возврашаться и нет средств ни каких.
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ !!!!!!