Турагентство Fly Express

  • Адрес: Москва, Долгоруковская улица, 21, строение 1, оф. № 206
  • Телефон: +7 (495) 775-87-87
  • Email: info@flyexpress.ru
  • Сайт: www.flyexpress.ru

flyexpress.ru - это не только отличный сайт для поиска туров, но и также профессиональная команда менеджеров, которая
всегда прийдет к вам на помощь и будет с вам и в горе и в радости на протяжении всего вашего отдыха.

Н
Наталья П. 10.04.2012
Согласна с тем, что клиенты не нужны.)) Предварительно договорившись с менеджером фирмы, 3 апреля написала письмо на адрес: africa@flyex.ru с вопросами по туру в ЮАР. Сегодня 10 апреля. Ни ответа, ни привета. Даже, если вопрос требует времени для получения наиболее достоверной информации сотрудником фирмы, нужно, с моей точки зрения, ответить клиенту, написав об этом. Даже, если предложение турфирмы кажется привлекательным, нет желания продолжать общение. Где гарантия, что про тебя в аэропорту не забудут или в отеле.
И
Ирина 05.09.2011
А я этим летом приехала к ним в офис, чтобы выкупить тур в Испанию, в конкретный и достаточно дорогой 5* отель. Но я пробыла там 25 минут, и мне ни только не сказали, кто мною займется, так все присутствующие менеджеры переглядываясь всем своим видом показали, что у них нет ни малейшего желания заниматься моей поездкой. Это при том, что по-мимо меня в офисе не было ни одного человека, и все менеджеры были свободны. Я развернулась и ушла. В последствии приобрела поездку в другом агентстве совершенно с противоположным и человеческим отношением к людям
Е
Елена 08.07.2011
Звонила раз 10 точно, хотела узнать насчет тура в Ирландию. Все время говорили, что менеджер по этой стране на обеде. Решила написать этому менеджеру на электронку. Написала. Ни ответа - ни привета. Позвонила. Менеджер (с грубой интонацией) сказала, что письмо получила и ответит. Но вот уже 2 дня, как ничего не ответила. Вчера позвонила еще раз, переключили, но мне снова не ответили. Не пойму, клиенты что ли не нужны? Можно конечно забыть об этой компании и поискать другую, но у этой - очень удобный сайт - всё есть, очень удобно. Ознакомилась и с предложениями по другим странам - довольно привлекательно. Однако, боязно обращаться, с таким то отношением к клиентам!
М
Мария Волкова 23.03.2011
Я очень много летала с этой компанией, никогда никаких сбоев не было! Профессиональные сотрудники, компетентные с своем деле. Мне очень нравится с ними работать.
Al
Alex 11.03.2011
Развод-схема с задержкой выдачи визы и не возвратом стоимости тура. Не факт, что виза вообще продается.
С
Сташкова Марина 12.09.2010
Они перекупают туры - и не за что не отвечают! Работают совершенно безответственные сотрудники. Если не уважаете себя - то к ним!