Миракль

Вот уже прошел месяц после нашего возвращения из прекрасного путешествия по Иордании, которое организовала компания Миракль. Хочется выразить глубокую благодарность за восточную сказку, да-да, я нисколько не ошибусь, если так назову наше пребывание в этой стране. Тур насыщенный, интересный, отели по маршруту были просто супер. И сама программа продумана очень грамотно. За неделю мы успели посмотреть очень многое - Мадаба, Петра, пустыня Вади Рам, древний город Джераш, Вифания, гора Небо. Экскурсии сменялись релаксом на Красном и мертвом морях. Все это нам удалось выполнить благодаря изумительному человеку, Гиду с большой буквы - Иясу Абу Сруру! Он великолепно знает русский язык, каждый год проходит стажировку в России. Очень любит свою страну, её историю, он и нас влюбил в Иорданию. Принимающей стороной была компания ASHTAR TOURS INTERNATIONAL. Ияс, если ты читаешь эти строки - знай - Ты лучший из лучших Гидов! Наше сердце до сих пор там. Семья Говорушкиных, Москва.

В марте мною был осуществлен индивидуальный тур в Мексику с компанией "Миракль". Тур далеко не из дешевых, но при этом поразил огромный непрофессионализм и полная некомпетентность принимающей стороны. Менеджер Ольга, которая занималась мной изначально, после полной оплаты тура пропала и даже не соизволила оформить мне разрешение на въезд в страну. По прилету в Мехико, вместо лицензированного гида, я была встречена молодым человеком, не имеющим никакого отношения к компании Миракль и уж тем более к гиду, чьи данные были указаны в ваучере, в итоге он оказался случайным знакомым гида, и решил просто "за компанию" с нами прокатиться, гид мотивировал это тем, что одному ему будет тяжело справляться с вождением и своими прямыми обязанностями. Арендованный автомобиль не был оснащен GPS навигатором, мы постоянно плутали, в итоге тот самый пресловутый "товарищ" гида вымогал с меня на протяжении всего пути с меня деньги, мотивируя внезапно открывшейся сложностью поездки. Самое главное, обратившись с мольбами прекратить этот ужас к Ивану Ушакову, исполнительному директору компании "Миракль", я не встретила не только сочувствия, но и была совершенно в хамской манере оскорблена. За свои же деньги мне приходилось 17 дней унижаться и выслушивать постоянные скандалы межу гидом и водителем. Ни одной заявленной экскурсии мне не было предоставлено. Хотите выкинуть немалые деньги - обращайтесь в Миракль. Я же со своей стороны буду обращаться в компетентные органы для возмещения причиненного мне ущерба. Не повторяйте моей ошибки.

Недавно вернулись из тура "Путешествие к центру мира". Несмотря на жаркую погоду - остались очень довольны. Поскольку мы путешественники со стажем, то недочеты вроде малоразговорчивого, скучного гида в Пекине, который к тому же не смог обеспечить нас сухим пайком перед перелетом в Сиань, это всего лишь недочеты. Мы ездим в другие страны информативно подготовленными именно на том уровне, который нам интересен, а не для того, чтобы выслушивать были и небылицы от местных гидов. Ездим смотреть и слушать другую страну. Поэтому все отлично. Очень продуманно чередуются напряженные перелеты-переезды и отдых. Это просто замечательно и уместно. Гиду в Непале - Нарояну - 5+++, гиду в Индии - Анучу - 5+++. В Тибете гид не мешал и очень оперативно решал наши групповые "хотелки" (поездка на горное озеро), а это главное - молодец! Благодарим компанию "Миракль" за такой тур! Удачи! Семья Чумаковых.

Мы с мужем уже несколько раз ездили в туры, которые организовывала компания "Миракль". Однажды даже попали в такой, о котором пишут в отрицательном отзыве. Но это было действительно только один раз и, как я поняла, больше не повторится, т. к. выводы сделаны. Все остальные туры (ещё четыре) доставили нам огромное удовольствие! А недавно (в конце 2012 года) мы ездили в тур по маршруту Чили-Боливия-Перу и решили дополнить его индивидуальной программой. После того, как группа улетела в Москву, мы остались в Перу ещё на неделю и продолжили своё путешествие вдвоём. "Миракль" (в лице Ивана Ушакова) прекрасно организовал для нас этот индивидуальный маршрут! Огромное спасибо ему за это! Это было реально здорово! Сейчас у нас в планах ещё два путешествия с "Мираклем" (одно – весной, второе – осенью этого года), причем, к весеннему путешествию мы уже начали активно готовиться (подали документы на визу, выбрали варианты авиаперелёта и т. д.). Мы в полной уверенности, что оба путешествия будут замечательными, благодаря компании "Миракль". Думаю, что на этом мы не остановимся. Похоже, мы стали друзьями надолго. Спасибо огромное компании «Миракль»! Желаем им успеха, процветания, доброжелательных и позитивно настроенных клиентов.

Я езжу с Мираклем уже много лет. Выбираю только экскурсионные туры. Да, есть нарекания по качеству проведения туров, но хочется сказать, что при сопоставлении соотношения цена-качество, снова возвращаюсь к Мираклю. За относительно небольшие деньги им удается организовать очень насыщенные туры. А скептикам предлагаю рассчитать аналогичные туры, предлагаемые другими компаниями, и все станет ясно. Спасибо Мираклю и его сотрудникам за даримую вами красоту и познавательность.

Я ездил с Мираклем в 2009 г. в Китай-Тибет-Непал-Индия. В целом, (за исключением Индии) организация тура мне понравилась, гиды были толковые, транспортная схема подобрана довольно удачно.

Путешествовали с 25 декабря по 13 января. Весь тур построен на обмане. Если есть желание каждый день чувствовать себя обманутым - выбирайте этот тур. Если есть возможность - не выбирайте этого туроператора.

Спасибо вам огромное за чудесный отдых! Мы с мужем ездили в свадебную церемонию в Перу. Отдохнули чудесно, это такая экзотика. Я никогда не забуду эту поездку. Еще раз спасибо, "Миракль"! Теперь присматриваемся к вашим майским турам, особенно поразил вот этот - http://www.miracletour.com/1192/SingaporeAustralia.html. Уже обговариваем с "Миракль" подробности).

Хочу рассказать о туре в Аргентину - Бразилию с 06.03.2011 г. по 18.03.2011 г. с фирмой "Миракль". Тур насыщенный и интересный. Но огорчения у нас были. Сразу, как прилетели в Буэнос Айрес. В программе тура было написано. Размещение в отеле, завтрак. Оказалось, что завтрака не будет. А заселить в отель смогут только в 15 часов. С ума можно сойти, люди летели почти сутки, уставшие и вымотанные. Переодеваться пришлось, в холле отеля. Вещи сдали в камеры хранения. Дали нам 1 час на обед. И уже в 12 часов нас ждала обзорная экскурсия по городу. Гид Илья, который проводил экскурсию, пытался, что-то невнятно бормотать себе под нос, его постоянно просили "говорить погромче", но без результатно. То, что Илья вообще не гид было видно сразу, т. к. рассказать ничего интересного он не мог, да и дикцией гида он не обладал. Одним словом экскурсии по столице Аргентины у нас не было. Вечером по программе у нас было танго-шоу, и встретила нас гид Людмила. Тут было все понятно, Людмила опытный профессионал своего дела. Рассказывала четко, интересно, весело. Пыталась наверстать упущенное. Танго-шоу производит впечатление. И на ранчо ковбоев, второй день было интересно, все остались довольны. Но вот мы прилетели на водопады Игуассу. Нас встречает гид. Никого не пересчитывает, едем на границу и оказывается, что оставляем 2-х человек в аэропорту. В результате неразберихи вместо 1,5 часов от аэропорта до гостиницы, как это было с другими туристами, которые прилетели на 2 часа раньше, мы торчим на границе целых 4 часа. Наша гид Зоя Грасс, где только находят таких, она копалась сначала с документами, потом обвиняла всю группу, что ей кто то не сдал паспорта (хотя паспорта собирала сама из рук в руки). В результате, о боже, поняла, что оставила людей в аэропорту. Но на этом неприятности с Зоей Грасс у нас не закончились. Приехав в отель, нам уже не терпелось побыстрее заселиться в номера. Люди толпились на ресепшене и требовали побыстрее дать ключи, но наша Зоя сидела себе в автобусе и опять копалась в документах, не замечая, что группа уже устала и не дождется, когда же она появится. В результате ее появления, на Зою обрушился просто шквал негодования. А когда нам с мужем дали номер с раздельными кроватями, я попросила Зою, поменять нам номер. В ответ было, что уже ничего нельзя поделать, уж как нибудь. Пришлось попросить самой, и не прошло и 2-х минут, как нам был предоставлен отличный номер с большой кроватью. На следующий день у нас водопады Игуассу. Чудо света, о котором я мечтала задолго до поездки, и опять наша группа с Зоей Грасс. Где берут таких гидов? Этой бабушке давно пора сидеть на пенсии и не портить отдых людям. На границе с ней опять потратили много времени, т.к. другие автобусы, которые подходили позже нас успешно уезжали через 15 минут, а мы все стояли и Зоя наша все копалась со списками. Наконец подъехали к парку с Аргентинской стороны. Дошли пешком до станции и встали в очередь на поезд, который должен был отвезти нас к глотке Дьявола. Поезд сломался, об этом мы узнали сами, когда заметили, как уже две группы с англичанами ушли пешком. Зоя нам заявила, что на глотку Дьявола пешком мы не пойдем, т.к. это очень далеко. И, что вообще ничего страшного, что Глотку Дьявола мы можем посмотреть в следующий раз. В какой следующий? В результате в группе назрела революция, часть людей требовала Глотку и они пошли самостоятельно. А другие пошли с Зоей. Я была в первой группе и не пожалела, что пошла сама. Дорога не была уж настолько длинной. Когда мы дошли до водопада, у всех перехватило дыхание. Это было настоящее чудо. Не увидеть такого! Такая мощь воды, столько силы. И какой шедевр природы! Ай да Зоя, хотела лишить нас этого зрелища. Мы были довольны. Уходить не хотелось. На обратном пути встретили наших, которые все же надумали посмотреть водопады. В результате такой неразберихи при отъезде группы мы не досчитались 7 человек и уехали без них. Неужели сразу нельзя было гиду четко сказать, что кто хочет пусть идет самостоятельно и перенести нашу встречу, в связи с поломкой поезда на 1 час. Выехали и так с опозданием на 2 часа и еще не досчитались семерых. Торопились после обеда попасть на Бразильскую сторону водопадов. Наши отзывы, о том, что кто не посмотрел Глотку, просто многого потеряли, вызвали в группе негодование. Да и вообще, Зоя Грасс всех раздражала. К тому же еще она всем заявила, что ни за что не отвечает и в тур. фирме не работает. Очень странно для гида. И что мы нервируем. В результате мы поняли, что если и дальше мы останемся с Зоей, то не увидим и Бразильские водопады. Решение было однозначным, высадить Зою, где нибудь в джунглях и продолжить наш тур самостоятельно. Зоя заметно нервничала, высадили ее в гостинице. И о счастье, на бразильской стороне нас ждал гид англоговорящий, но зато какой живой, веселый и шустрый. Он сразу объяснил, что мы потеряли много времени. Парком птиц пришлось пожертвовать, мы в него так и не попали. Но зато Бразильские водопады и надувная лодка под водопады нам были обеспечены.

При заключении договора и перед поездкой мы спрашивали генерального директора ООО»Миракль» о качестве гостиниц по маршруту Вьетнам-Лаос-Камбоджа. Оба раза он заверяли нас об их соответствии заявленным стандартам. Действительность: Almond hotel Пномпень – все три супружеские пары, в том числе и мы, были размещены в комнатах без окон. Такого мы еще нигде не видели. Кроме того в отеле не работал лифт и на 6 этаж надо было подниматься пешком (по российским стандартам это 6 этаж - по стандартам Камбоджи это был 4 этаж, т. к. после нулевого – шел этаж называемый мезонином). Каким стандартам может соответствовать комната без окон. Переселять нас отказались – не было мест. LPQ River Lodge hotel Луанг Прабанг – отель имеет статус 2 звезды, что не соответствует условиям договора (http://www. luang-prabang. a-laos. com/ru/luangprabang-river-lodge). К раковине подведена только холодная вода. К душу подведена и горячая, но ее не было. Chanhapanya hotel Вьентьян – от предложенного номера мы отказались – окна там были, но они выходили на глухую стену в 48 см от окна – белого света не видно. Зато в номере стоял гул от промышленных кондиционеров. Мы переселились в отель в 250 метрах - комната с лоджией, тишина. И это всего за 21, 5 $ за ночь с двоих, включая завтрак. Как же надо экономить на нас, чтобы вселять в номера, где не видно белого света. Golden River hotel Ханой. 8 декабря – нас вселили в номер с полутора спальной кроватью, подход к которой был только с одной стороны. В комнате всю ночь стоял дикий шум от транспорта. Отель расположен на пересечении 5 улиц, где не было светофоров, и всю ночь транспорт беспрерывно гудел – такая манера проезжать перекресток. Горячая вода в душе отсутствовала. Golden River hotel Ханой. 10 декабря - нам поменяли комнату, в которой рядом с кроватью на полу было 9 окурков, опять поменяли. Окна по-прежнему выходили на перекресток с интенсивным движением. Выручили товарищи – дали беруши. Кроме гостиниц -маршрут. - без предупреждения и в нарушении договора изменен маршрут; - из Сиам Риепа мы летели в Луанг Пробанг – 3, 5 часа с посадкой, а потом возвращались во Вьентьян. Непродуманность маршрута – мы налетали лишние 500 км, лишняя посадка. Зря потраченное время; - по всему маршруту не было ни одного профессионального гида, за исключением Ханоя; - перед поездкой не выдали все билеты по маршруту; - перед поездкой не выдали туристическую путевку, что является финансовым нарушением; - бессмысленный отдых на побережье Фан Тьет. Дорога заняла в одну сторону 5 часов 20 минут, в другую 6 часов. Два дня тряслись в автобусе – зачем? Отель на побережье расположен на самом отшибе и добираться до поселка можно только на такси; - ненужные экскурсии по Сайгону и дельте Миконга. Последняя свелась к осмотру магазинов. А в Сайгоне (как в прочем и в Ханое) смотреть совершенно нечего. Особенно в сравнении с остальными местами по маршруту.