Ларуссия
Туристическая компания «Ларуссия» была основана в 2006 году группой специалистов туристического бизнеса, чей опыт работы, на момент основания компании, составлял не менее 10 лет. Целью создания этого проекта явилась, в первую очередь, необходимость продвижения на международном рынке возможностей именно российского туристического потенциала.
За долгие годы работы, имея возможность подробно проанализировать спрос и предложения в этом сегменте туристического рынка, родилась идея акцентированного продвижения продукта как на зарубежном, так и на внутреннем пространстве. Данный проект не имеет аналогов на рынке туристических услуг, так как собрал воедино буквально все возможности нашей страны в плане отдыха и приключений.
Наша специализация – это организация путешествий и приключений по России на высшем уровне от Владивостока до Мурманска, от Камчатки до Каспия. Сюда относятся и тематические поездки – охота, рыбалка, экстремальный спорт, а также и историко-познавательные: архитектурные комплексы, памятники старины, которыми изобилует наше Отечество.
Создатели проекта не обошли стороной и интересы корпоративных клиентов, разработав большое количество разнообразных программ и для организаций, как иностранных представительств в России, так и для ведущих отечественных компаний. Бизнес-семинары, корпоративные выезды, так называемые программы теам-буилдинг, проведение конференций, всё это не может не заинтересовать наших клиентов.
Огромный выбор отелей, программ, экскурсий и круизов по всей стране, чьи подробнейшие описания вы сможете найти на нашем сайте, помноженный на высокий профессиональный уровень наших сотрудников, наверняка склонят чашу вашего выбора в сторону компании «Ларуссия».
Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, предоставить квалифицированную помощь в организации вашего отдыха и рабочих поездок.
Центральное Бюро Путешествий и Приключений "Ларуссия".
Творческое воплощение Вашей мечты!
Хочу сказать огромное спасибо за отдых Рига Ольге! Летали во 2 раз через Вас, и последующий выбор отдыха будет только через Вас. Всегда поможете в выборе, и все расскажете как на самом деле. Влюбились в Турцию ещё больше, до скорой встречи.
Лично столкнулась с хамством, не профессионализмом и деградированым директором (Натальнй Шевченко )этой турфирмы, а точнее шарашкиной конторой! Покупали тур в Турцию на июнь, долго консулитировалась с менеджером Алиной, отель тщательно выбирали, так как едем с мужем с малышом 3х лет. Выбрали отель 5* в Белеке, Cesar Deluxe, Алина назвала сумму за троих 120 тыс. на 2 недели, я ещё уточнила точная ли эта сумма и со всеми ли доплатами за топливо, на что Алина сказала, да. Приехала в агенство оплатила тур, и с настроем о будущем отпуске ушла, Алина сообщила что позвонит когда будут готовы документы. Проходит около месяца, я позвонила Алине, спросить, когда будут документы, так как до вылета осталась 2 недели, на что Алина сказала, что документов не будет, так тур стоит не 120 тыс. а 150тыс., нужно доплатить к той сумме которую мы оплатили МЕСЯЦ НАЗАД! Я была просто в шоке, о такой наглости, спросила откуда такая доплата в 30 тыс., Алина с каменным лицом сказала, что это доплату выставил туроператор! На вопрос почему раньше она нам это не сообщила при покупке тура и молчала месяц, она сделала наглое лицо и сказала, что все ПРЕТЕНЗИИ к туоператору. Я попросила связать меня с директором турагенства, так как я поняла что Алине по барабану на всю ситуацию, да и вообще по её лицу мало видно, что её не волную людские заботы. В итоге мне дали телефон директора, так как её не было в и офисе, и она мне слово в слово сказала, тоже самое, что и Алина. В итоге я сама лично позвонила туроператору, назвала ему номер заявки, на что мне сообщили, что вообще такой брони у них нет. Картина, получается такая мы купили тур в конце марта и оплатили, а менеджер Алина его даже не БРОНИРОВАЛА!!!! На все мои претензии директор Наталья Шевченко, просто не реагировала, а потом не брала трубки. В итоге я приехала писать претензию на возврат денег, и узнаю что они переехали и след простыл!!!! Друзья запомните эту мошенницу https://vk.com/alinaam94 И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ У ЭТОЙ ФИРМЫ ОДНОДНЕВКИ!
Вторая сотрудница, на удивление легко согласилась принять заявление на перебронирование, но и тут началась "мистика" письмо от туроператора она читала в течении суток!!!!! После чего никаких действий с её стороны не было!!! Пришлось приезжать в офис лично, где только руководитель офиса -Наталья решилась попытаться помочь, от нее то и стало известно, что для переброни остался один день!!!! Пообещав во всем разобраться, на следующий день просто отсутствовала на работе. Вполне логично, что туроператор не смог перебронировать тур из-за отказа отеля. Но этот вопрос конечно же не на совести ТурБара!!! После разговора на повышенных тонах Варвара Климанцева стала фактически угрожать аннулированием тура со 100% штрафа!!!!
Очень хочу увидеть здесь комментарии руководства Ларуссии относительно профессионализма своих сотрудников и их клиентоориентированности!!!!