City.Travel

Летали с супругой в Анталию, проблем с билетами и отелем не возникло. Сервис понравился, буду и дальше пользоваться. Найти подходящий отель и вариант перелета несложно, даже если особо не ориентируешься в теме. Сайт приятный, построен логично, понятно. При поиске не зависает как и мобильное приложение. Кстати, в приложении есть все те же функции, что и в полной версии сайта, так что находясь за границей и не имея доступа к компу можно также полноценно воспользоваться сервисом.

В принципе, приложением для бронирование авиабилетов и отелей я
довольна. Цены у них и правда, можно найти самые низкие, при этом нет ни
наценок, ни комиссий скрытых. Но будьте готовы к тому, что если ваш
рейс перенесут, об этом вас могут проинформировать поздно, так что вы на
него можете не успеть. Так что лучше держать все на своем контроле,
поверьте, так надежней будет. Ну и не видно у них на сайте входит ли
багаж или нет, я отдельно захожу на сайт авиакомпании и читаю условия о
багаже и всем остальном, что меня интересует.

В принципе неплохой сервис. В отличие от большинства других выдает в поиске сразу ВСЕ варианты перелетов и стыковок. Это очень удобно, когда рейсы с пересадками, можно подобрать оптимальный вариант. Но как и любая система эта тоже неидеальна, меня лично напрягло, что в билете не видно входит ли багаж, пришлось уточнять в саппорте. Но отдам ребятам должное - я сразу же дозвонился и буквально за пару минут мне уточнили вопрос по багажу.

В начале января на март бронировала авиабилеты на Кипр через сайт City.Travel. Полететь нам не удалось из-за семейных обстоятельств. Оформила процедуру возврата билетов, заявку приняли очень быстро и деньги вернулись, но с суммы был снят процент за возврат билетов.

У City.Travel очень крутое приложение для айфона, авиабилеты все время бронирую через него. Удобный фильтр поиска, выдает точные результаты по запросу и у них можно найти самые выгодные варианты перелета и комбинаций рейсов в необходимое место. Бронирование понятное и подтверждение приходит по смс. Но бывает, что в предложении медленно обрабатывается запрос, я исправляю это выходом из приложения и снова ввожу необходимый запрос.

Хочется выразить благодарность Службе поддержки клиентов СИТИ ТРЭВЕЛ, которая помогла разрешить ситуацию моей дочери Поленовой Юлии, опоздавшей на пересадку в Дохе.Это стопроцентно её вина. Она ориентировалась на время, написанное в билете, а в посадочном талоне было уже откорректированное время, но она почему-то не сверилась.Сергей (очень стыдно, что не спросила фамилию) в 6 утра по горячей линии сопровождал меня в решении этой проблемы, руководил действиями, ибо в сложившейся ситуации растерялись обе и она, и я.Пожалуйста, передайте от нас с дочерью всей команде СИТИ ТРЭВЕЛ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, т. к. ситуацию решили с улучшением условий: ожидание в VIP-зале, где кормят, где есть душ, что для условий Катара немаловажно. И летела она в бизнес-классе, где можно было принять горизонтальное положение, что для ее роста очень актуально.Еще раз большое спасибо!В следующий раз полетим только с вами!С уважением, Мотовилова О. А.

Хочу рассказать о моем опыте общения с этой компанией. Никогда не писала подобные отзывы, но хочу, чтобы его прочли те, кто как я сначала купили билеты, потом прочитали отзывы и впали в панику)Но прежде хочу сразу всех предупредить, что прежде чем читать отзывы, включайте голову! Очень много отзывов людей, которые не умеют читать условия покупки билетов и винят СитиТревел во всех смертных грехах. И в том числе в ошибках авиакомпаний. Для достоверности номер заказа: 822992 Москва-Римини-Москва, уральские авиалинии, вылет из Домодедово. Рейс регулярный, но купила я чартерный блок (для тех, кто не знает - для билета чартерного блока действуют все правила чартера, но рейс сам регулярный). Билеты купила впопыхах, потому, что цены поднимались чуть ли не каждый час, и срочно надо было что-то покупать. Покупала я самостоятельно билеты в первый раз и поэтому даже не догадалась почитать отзывы, все происходило быстро. Скайсканнер показал на СитиТревел самые дешёвые билеты. Я все купила и потом уже полезла читать отзывы. Ужас, страх, паника. Но в условиях было чётко прописано, что билеты невозвратные, поэтому оставалось только ждать. Там вообще было много чего написано, советую читать очень внимательно. В том числе то, что Вы сами должны отслеживать свой рейс, чем я и занималась. В итоге, электронный билет с бронью сразу на два рейса прислали даже раньше, чем за 24 часа. По номеру брони на сайте уральских авиалиний проверила существование своей брони и смогла даже пройти онлайн регистрацию. Так, что туда летела спокойно. Обратно немного понервничала, потому, что почему-то на обратный рейс (туда - 741, обратно - 742) на сайте авиакомпании моей брони не оказалось. Но СитиТревел меня уверили, что при чартерном билете это нормально и бронь, которую они мне выслали, является гарантией того, что я есть в списках пассажиров, но просто не отображаюсь на сайте (кстати, поддержка по wats app работает идеально, мне на все ответили оперативно, не знаю, в чем проблема была у других). Тут я, конечно, вспомнила отрицательные отзывы)) Но напрасно нервничала, улетела я без проблем. Поэтому спасибо citytravel. Единственные мелкие не состыковки, которые были, это то, что при покупке билета было написано, что это чартерный рейс, а по факту, как я уже сказала, регулярный, но я купила чартерный блок, и то, что неправильно был указан борт самолёта (был указан Боинг, а во факту - аэробус). Но, по-моему, это сущие пустяки. Так, что если Вы сами будете отслеживать свой рейс и не ждать, что СитиТревел все сделает за Вас, то бронируйте у них. Я не пожалела.

Купил билеты за 3 месяца до вылета на чартерный рейс М-Даламан-М. Все списалось, как и было написано, без доп. комиссий. А затем с чего-то начал читать отзывы, тут и охватила меня паника. Начал переписку с агентством, меня их ответы не устраивали. Общался с колл-центром авиакомпании: брони там не было. НО: читаем правила, все там написано черным-по-белому, как обещано, даже немного раньше, за 28 часов до вылета пришли билеты в обе стороны. Проверил - бронь существует, потом и зарегистрировался он-лайн. Компания не обманула, это главное!

Так получилось, что покупала билеты за день до вылета. Рейс Санкт-Петербург-Катманду. Пересадка в Москве и Дохе. Двумя авиакомпаниями S7 и Катарские авиалинии.

Сначала зашла на другой сайт (не помню уже название). Задала все данные, нажала оплатить и пришло сообщение, что бронирование не подтверждено. В ужасе, что билетов уже нет, стала пытаться еще раз забронировать, однако почему то переход на оплату перестал активироваться. Тогда в панике бросилась на следующий в списке сайт, указанный по этому рейсу на Скайсканере. Нажала оплатить и буквально через 2 минуты у меня на почте были билеты. Денег сняли копейка в копейку как было заявлено. Уже ничему не веря и всего боясь, позвонила в катарские авиалинии и попросила проверить появились ли у них такие пассажиры. Меня успокоили, сказали, что все в порядке. Есть такие. И выслали на почту еще одни электронные билеты уже от своей авиакомпании. Все прошло совершенно гладко. На всех рейсах в стоимость входил багаж. Никаких нареканий в Сити Тревэл нет. Как я заметила все отрицательные отзывы относятся к случаям замены даты или отмены рейсы. Но как я заранее выясняла, продавец тут не причем. Это только правила авиакомпаниии. Не продавец возвращает деньги, а они. Не знаю, чтобы бы было в случае изменения дат, а так все отлично.

Купила билеты на сайте CITY TRAVEL из Москвы в Рим на регулярный рейс, но билеты через посредника продавались как на чартер в условиях четко было написано, что билет не возвратный. Меня это не пугало, так как лететь были настроены на 100 процентов. Начитавшись ужасных отзывов, была в панике и уже ждала какого-то подвоха. Но все прошло слава Богу замечательно! Билеты в Рим мне отправили за 4 дня до вылета, хотя в условиях написано, что билеты высылают за сутки. Перелет прошел отлично, компания Alitalia единственная заминка, что нельзя было заранее зарегистрироваться на сайте компании, но в условиях опять же написано, что чартерные билеты не подразумевают онлайн регистрацию. Обратно билеты отправили за сутки, опять же перелет прошел хорошо.Начитавшись ужасных отзывов, пообещала себе, что по прилету напишу как все прошло, хотя очень редко пишу отзывы.

Уважаемые путешественники! Прежде чем писать негативные отзывы читайте ВНИМАТЕЛЬНО правила и условия при покупке билетов. Покупала в октябре билеты на чартерный рейс Москва-Пхукет-Москва авиакомпания Россия на новогодние даты. Начитавшись негативных отзывов побаивалась не сорвется ли отпуск. Деньги списали за билеты ровно столько, сколько было заявлено при бронировании билетов. Так как я знала, что покупаю билеты на ЧАРТЕРНЫЙ рейс, за 24 часа до вылета мне как и написано в правилах и условиях прислали номер электронного билета. Выражаю благодарность City Travel за возможность покупать билеты на чартерные рейсы по очень гуманной цене, спасибо за своевременность и четкость в работе.

Сначала забронировала билеты Москва-Симферополь-Москва через Сити Тревел, а потом почитала отзывы. Волосы встали дыбом. До вылета один день. Лечу с бабушкой и ребенком на присягу к старшему сыну. Везу крайне необходимые ему вещи. Как представила, что не успеваю или вообще не улетаю по вине вышеупомянутой фирмы, началась паника."Сажусь" на телефон. Дозвониться сложно, получилось один раз. Бронь подтвердили, успокоили. О задержке рейса на пять! минут предупредили за сутки. Летали 21.07-26.07. У нас всё прошло хорошо, чего и всем желаем. Подписываюсь своим настоящим полным именем, а то некоторые почему-то сомневаются.

Здравствуйте! Нам повезло. Летели в июне Москва-Ларнака и обратно. Покупали билеты на удобный беспосадочный рейс УралАвиа. За три дня до вылета нас оповестили, что туда летим не на Урале в 9.30, а S7 в 15.15. На 6 часов позже, но были рады, что хоть известили не за 12 часов, а за 3 дня.А обратно немного поволновались на чем улетать. После 17.00 дня накануне вылета, начали писать им письма с просьбой выслать нам билеты на обратный рейс. Слава Богу, сработали оперативно и тут же прислали нам маршрутные квитанции. Отдельное спасибо Елене Алескеровой. Поэтому, в принципе мы остались довольны. Что касается оценки, поставлю 4 балла, всё-таки люди работают!