Совершили большую ошибку, купили билеты на рейс этой авиакомпании в Лиссабон (со стыковкой в Амстердаме), хотя был прямой рейс Аэрофлота и даже дешевле. Но делать нечего, билеты не возвратные, пришлось лететь.
Нас было 8 человек, 4 семейные пары в возрасте от 44 до 55 лет. С самого начала полёта было очевидно, что у старшей бортпроводницы отвратительное настроение. И это не удивительно, толстая, неопрятная, потная мадам неопределённого возраста, явно давно не имела контакта с представителями противоположного пола, в следствие этого, видимо, возникли психологические проблемы. Она все время ворчала, делала какие то замечания, выражала своё недовольство без каких либо причин.
В итоге, когда мы пришли на стыковочный рейс и встали в очередь на посадку, к нам подошёл сотрудник авиакомпании и отчитал нас при всей очереди. К сожалению, из-за незнания языка, мы не смогли понять в чём была суть претензий. А потом нас не пустили на рейс ничего не объясняя и не выдали багаж.
Когда наш рейс улетел, мы пошли разбираться в офис klm, там представители компании развели руками, сказали, что ни чем помочь не могут и ПРОДАЛИ билеты на это же рейс следующего дня.
Нам пришлось оплатить новые билеты (очень удобный способ продать билеты на свои не популярные рейсы), гостиницу и мы ещё и остались без вещей.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании. Очень удобный способ продать билеты на свои не популярные рейсы. И правду найти невозможно.