Летела 27.11.2017рейс ок904 прага_-москва.хамское отношение к пассажирам ,демонстративно не отвечают на вопросы о задержке рейса,делают вид,что они глухие и слепые .говорят только на английском языке,при том,что рейс в Москву,пожилые люди вообще не понимали,что происходит.не хочется больше с ними встречаться и никакие улыбки стюардесс не могли уже исправить ситуацию