Отзыв о перелете Alitalia Рейс AZ-548 03.10.2017

Добрый день! Расскажу о наших с мужем злоключениях. Должны были вылететь из Рима 03 октября в 10:25. Приехали в аэропорт за 3 часа до вылета и стали регистрироваться на рейс самостоятельно. Не тут-то было! Не регистрирует автомат, попросили сотрудника, она потыкала пальцем по дисплею- не получилось, отправила в билетную кассу. Выстояли очередь, другая улыбчивая сотрудница аэропорта выдала нам билеты на 21:20. Показываю электронные билеты на 10:25, она мотает головой и подчеркивает другое время. Подошло время регистрации, а нашего рейса на табло нет и в помине.Никто ничего и слышать не хочет, но видят наши билеты и время на них и глаза у них округляются. Так и просидели в аэропорту до вечернего рейса в 21:20, но и тут у них промашка вышла.Регистрировать на рейс стали только 21:50, потом больше часа стояли возле входа в самолет. Прошли в салон и тут нас встретило такое родное восклицание:"Аллах акбар!". И так полтора часа без перерыва пока самолет не взлетел.Оказывается какого-то россиянина депортировали из Италии и нам этот "сервис" бесплатно добавили. Вот так отдохнули напоследок! Почитав отзывы, понимаю, что правды не найти. Билеты брали специально прямые, без пересадок. Летели в Рим всего с 40-минутным опозданием. С этой авиакомпанией больше не связываюсь. К сожалению, нет оценки с -.