Добрый день, вернулась из тура 8р (29.08.13), хуже гида, чем Пронина Светлана я не встречала! Мало того, что мне приходилось работать за нее и помогать людям, переводя их проблемы на ресепшене, мне еще пришлось бороться за свое место в поезде, так Пронина Светлана пообещала мое место троим из нашей группы, сама при этом ехала в купе и даже не попрощалась с группой, ушла по английски! Тур благодаря этому гиду прошел отвратительно: мы только смотрели все достопримечательности из окон автобуса благодаря нечеткой организации Прониной Светланы! Она меняла программу, она бросала группу и уходила на шоппинг. На жалобы, которые были отправлены во время путешествия руководству компании, никто не реагирует, потому, что деньги уже за вас получили! Поэтому если вдруг вы отправитель со Светланой Прониной, учите английский, так как гид не владеет иностранными языками! Удачи!