ROYAL ISRAEL
Написать отзыв
Е
Евгений
11.07.2015
Уважаемые туристы! Не верьте ни туристической корпорации "РОЯЛ", ни страховой компании "Либерти". Туристическая корпорация "РОЯЛ" всех отправила в страховую компанию "Либерти", чтобы они выплатили деньги туристам, но страховая компания ищет всякие пути, чтобы не выплачивать деньги туристам. В договоре черным по белому написано, что в турпакет могут входить размещение в гостинице, перелет, экскурсии, а страховая компания пишет отказ в выплате, так как в турпакете у нас нет перелета (перелет, покупали сами, потому, что жена сотрудник Шереметьево) и еще раз обращаю Ваше внимание, что в договоре ясно прописано: могут входить, а не обязательно покупать перелет. В общем рука руку моет туристическая компания со страховой компанией. Я написал во все инстанции письма, подал исковое заявление в суд. Отправил заявление претензию в Санкт-Петербург, но директор туристической корпорации БОЛТОВА. Л. Б. отказалась его получать. Вот и делайте выводы, какая репутация будет у компаний. Моя жена много лет проработала в авиакассах, в аэропорту, но с такими людьми, которые украли у многих туристов деньги и не хотят их возвращать столкнулась впервые. Делайте вывод сами об этих компаниях. Я уже его сделал. Я был у двоих туристов на суде, они с туристической корпорацией дело выграли, (но им до этого "Либерти" деньги выплатила).
В
Владимир
08.06.2015
Никогда не связывайтесь с этой чудо-фирмой! Они настоящие обманщики, тянут с любого рода возвратами, на которые я как клиент имею право, бегают от нас. Мне, как еврею очень стыдно за этих аферистов, особенно за Веру Марковну и Бориса Златкиных (скорее всего они близкие родственники!).
Ю
Юдавичев Андрей Юрьевич
03.06.2015
Заранее оформили и оплатили достаточно дорогой тур на июль 2015 г. Путёвка была выписана от имени ТК "Армада" (менеджер - Шибанова Ольга, ныне недоступная), а договор заключен от имени ТК "Ройал". В апреле мы были уведомлены о невозможности оказания услуг и направлены в страховую компанию с заверениями, что проблем с получением страховой суммы не будет. Однако страховщики отказываются от выплаты из-за несоответствия путёвки и договора. Сотрудники ТК "Ройал" длительное времени факт этого несоответствия отрицали. Затем "посоветовали" обратиться в юридическую компанию "Персона грата". На сегодняшний день ничего не изменилось. Сотрудница ТК "Ройал", некая Татьяна, откровенно морочит голову. Во всём этом просматривается откровенное мошенничество. Видимо, придётся обращаться в суд.
Н
Наталья
26.05.2015
Заказали отель и экскурсии в компании Армада Израиль, билеты покупала сама, так как сама работаю в аэропорту, в марте мне стала звонить Ольга Максимова, что у них поменялись реквизиты, надо прийти до конца месяца поменять договор, звонила мне очень часто. И числа 30 марта опять позвонила, и, я пришла к ним в офис, где мне заменили договор на туристическую компанию Роял, 14 или 15 апреля позвонили и сказали, что мы никуда не летим, так как у компании финансовые трудности, и нас, и других туристов стали отправлять в Либерти страхование. Договор составили так, чтобы туристы ничего не получили. Мы уже получили отказ от директора Либерти Растворова Е. Н., что нам не выплатят ничего. В общем, работа указанной компании напоминает действия мошенников, которые изначально планируют только собирать с людей деньги, а не отправлять их в туристические поездки за границу. Уважаемые туристы не обращайтесь в эту фирму, читайте отзывы, так как они работают под другими названием фирм.
Г
Галина
26.05.2015
Борис Селиванова-Златкина сам себе перекрыл кредитные линии, обманул туристов, продолжает незаконно продавать туры через подставные несуществующие турфирмы. Будьте осторожны. Не брать туры с такой репутацией. Народ возмущается от такого отношения к туристам и работе, если это можно назвать работой.
М
Марина Дудко
20.05.2015
ООО Туристическая Корпорация РОЯЛ всем кто купил туры на апрель и май операторы объявляют о том, что фирма не может выполнить свои обязательства, так как принимающая сторона закрыла кредитную линию. Далее Вам предлагают обратится в страховую компанию "Либерти страхование". В самом Роял Израиле уверяют, что деньги выплатят в полном объеме, но это ложь. Договор составлен заранее так, что деньги не вернут никогда! Кидалово! Без суда не вернуть деньги!
О
Ольга
12.05.2015
Будьте внимательны! Новый сайт - Клон Роял Исраэль - Кинг Давид Тур! Те же менеджеры, тот же директор!
И
Иван
05.05.2015
Будьте осторожны! В апреле 2015 заявили всем туристам о невозможности выполнить обязательства по уже оплаченным турам, выдали справку для обращения в страховую компанию! До сих пор не можем забрать свои деньги! А туры опять продаются! Они же: Армада Израиль, Хот Израиль, Хола Тревел, Роял Израиль (это все торговые наименования туроператора Туристическая корпорация Роял).
В
Вера
14.04.2015
Туристическая корпорация Роял - чистой воды мошенники! Приобрели у них тур в начале января, теперь оказывается мы никуда не едем. Но тем временем они продолжают "продавать" - КИДАТЬ других людей, предлагая им туры в Израиль! Ни за, что не обращайтесь к ним!
Е
Екатерина
14.04.2015
ООО "Роял Израиль" с 10.04.2015 разорилась. Всем кто купил туры на апрель и май операторы объявляют о том, что фирма не может выполнить свои обязательства, так как принимающая сторона (а именно отели) закрыла кредитную линию. Все банально просто - фирма не покрыла свои старые долги. Далее Вам предлагают обратится в страховую компанию "Либерти страхование". В самом Роял Израиле пока обещают, что деньги выплатят в полном объеме. но это пока.
О
Ольга
01.04.2015
Отдыхали на новогодние праздники. Сначала хотели брать полный пакет, но переплата по отелям составляла 25-30%. В итоге взяли 2 экскурсии по Израилю и экскурсию в Иорданию. После оформления и полной оплаты позвонила менеджер, и сказала, что надо доплатить еще 140$ т. к. она якобы обсчиталась при расчета. При этом у них действовала акция - экскурсия в подарок при заказе Иордании, нам об этом даже не сказали. Потом нам заменили тематику экскурсии по Иерусалиму без предупреждения. У компании нет своих экскурсий, они присоединяют к готовым группам, видимо нам места не хватило. Потом из-за погодных условий нам отменили экскурсии в Галилею и Иорданию. Обещали деньги вернуть. Прошло 3 месяца, деньги не возвращают, с директором не соединяют, по телефону хамят. Мы потеряли почти 1000$. Будьте осторожны.
Е
Екатерина
14.01.2015
Отдых в Израиле в январе 2015. Отдыхали в Израиле на январских праздниках, т. к. тур хотели комбинированный "Иерусалим-Мертвое море-Эйлат", обратились к компании Роял Израиль. Нашим менеджером была Татьяна. Но лучше бы мы сами составили себе путешествие, тем более подруга часто летает в Нетанию к друзьям! Начну с того, что наш тур был достаточно дорогим, включал 4 экскурсии, все было четко составлено и запланировано, и, естественно, мы ожидали приятного беззаботного отдыха. Однако наши ожидания не оправдались. Документы на тур нам высылали частями, а не пакетом, приходилось постоянно звонить, спрашивать. Менеджер Татьяна довольно грубо начала направлять нас в отдел логистики к Олегу, ссылаясь на то, что у нее много работы. Напрашивается вопрос о компетенции менеджера. В гостинице в Иерусалиме нас заселили только после того, как девушка на ресепшене позвонила в Роял Израиль и "напомнила" про оплату номера. Та же самая ситуация у нас оказалась и в Эйлате, только там мы еще ждали, когда поступят денежные средства на счет гостиницы. С трансфером были постоянные накладки: 1) на Мертвое море нас должны были забрать в 9.00, но, как оказалось, трансфер был в 6.00. Мы звонили в Роял Израиль, нам предложили взять такси, сохранить чек, а затем компания компенсирует наши затраты. Компания не компенсировала. 2) по маршрутному листу трансфер в Эйлат был в 6.30, однако, как оказалось, нас забрали в 10.30. 3) насчет трансфера в аэропорт мы позвонили в компанию, чтобы уточнить время и правильно сделали! вместо 10.30 его перенесли на 14.30, т. к. компания, видимо, поменяла нам обратный рейс. Первая экскурсия в Иерусалиме прошла великолепно, все понравилось, без накладок. Но следующая наша экскурсия сорвалась, поэтому касательно дальнейших экскурсий мы звонили в Роял Израиль для уточнения времени. Качество услуг турфирмы находится на весьма низком уровне, создается впечатление, что там собраны люди, не имеющие ни малейшего представления об организации тура. И вместо отдыха, спокойствия и "расслабона", мы получили тонус, нервоз и "бодрячок".
И
Ирина
08.01.2015
Путешествие с Royal Israel в эйлат декабрь 14 - январь 15 г. Прекрасный вежливый Алексей рассчитал поездку и дал пару полезных рекомендаций, все было отлично ДО приезда в Израиль. Когда заказывался тур - я просила рассчитать и оформить полный пакет с отелем, трансфером, авиаперелетом и мед страховкой. "Да да да", - сказали мне ласково. Далее оплатой и получением необходимых данных на мейл занимался муж, поэтому о "забытой" медстраховке я узнала только на месте. Собственную невнимательность тоже виню, хотя задача была поставлена предельно понятно и сумма по телефону ее включала. Гид в отеле Мира на вопрос можно ли дооформить пробел на месте мило улыбнулась и сказала, что она, конечно, уточнит, но "мы тут гостей только принимаем и экскурсии продаем, а не проблемы решаем", но все же пообещала уточнить и перезвонить. Муж позвонил в офис туроператора в Нетании - ему обещали перезвонить. Ни Мира, ни из офиса в итоге не перезвонили. Гид объявилась только после звонка о покупке экскурсии - вот тут она прибежала уже через час с небольшим. О покупке медстраховке на месте сказала "не решаемо" и снова вернулась к продажам. Чудно. Последней каплей стал трансфер в аэропорт - у нас в документах он был обозначен в 14.00, туристов от других компаний предупредили о том, что он перенесен на 13.30. Мы об этом узнали случайно! За 5 минут! Хорошо, что были готовы. Вот такой чудный у нас отдых получился. Отзыв постараюсь распространить максимально. Я бы выбирала другого туроператора. Этому вы интересны только До покупки.
Б
Беляева Валентина
21.04.2011
Не первый раз пишу свои впечатления о путешествии, но первый, когда захотелось не пожаловаться о несостоявшихся радостях отдыха, а поделиться состоявшимися. Обратилась в компанию Роял Исраэль на Тверской, мне рекомендовали знакомые, говорили обратись напрямую в Израильскую компанию, и дешевле, и профессиональнее. Я ехала в Израиль полная стереотипов и страхов, начерпав их именно из отзывов бывалых путешественников. Хотя, признаться, не без должного авантюризма, надо было убедиться во всем воочию. И вот я в аэропорту Домодедово, прохожу безопасность Израильских авиалиний, и чтобы вы думали - ноль, никакой реакции, даже обидно - "Как живете? Что везете?, Счастливого полета", все. Ни приключений, ни огорчений, ни вытряхивания из меня души без закладывания на место, ничего. Лгать не стану, на паспортном контроле в Тель-Авиве постояли, но и это ничем не отличалось от какой-либо другой страны, особенно от России. 20 минут комфортным автобусом и мы в отеле, уютный холлидей-вилидж, небольшие бунгало у самого моря, рассыпанные по красивой песчаной бухте. Программу поездки мы выбрали ни типичную, но набирающую популярность. Состояла она из двух частей, эдакий микс из классической туристической программы и тренинга по практической психологии. Не могу не сказать, потому что это мое отдельное большое спасибо, что делают такую поездку молодые, образованные, и веселые ребята. Думаю, благодаря именно этой программе, я получила такое огромное удовольствие от поездки. Никакой гонки, день экскурсионная поездка, день отдых, благодаря занятиям тренинга нет пляжной скуки, занятия проходят на веранде, прям у моря, валяешься, загораешь и познаешь, причем то, что лично для тебя полезно и интересно. А вечером вечеринки на пляже или в клубе, танцы, вино, кальян. Ни минуты не было скучно или напряжено. Объехали мы практически весь Израиль, ощущения непередаваемые, за две недели побывать на трех морях, прикоснуться к величайшим святыням Христианства, полазить по Римским крепостям и сталактитовым пещерам, пройти по Бахайским садам, где бы ты не находился, все пропитано историей и верой, во всем колорит и очарование. Признаться, несколько разочарована Мертвым морем, но, как говориться, для галочки тоже надо. Непроизвольно сравниваю со своими предыдущими поездками в Египет, Турцию, Тунис, но сравнению не поддается, совершенно разное качество и вид отдыха. Наверное, этот отпуск я могу назвать моим лучшим отпуском. Поэтому всем, кто планирует поехать в Израиль, хочу пожелать увидеть его таким, каким увидела я, и поверьте, Вы получите незабываемое удовольствие.