Отзыв о перелете UTair Рейс 01.01.1970
М
Макс
оценил 23.08.2017
Дорогая компания, и многоуважаемый ГД! Волею судеб, мне приходится (приходится, т.к. Федеральных авиа перевозчиков кто-то не хочет пускать на «северный» рынок) пользоваться Вашими услугами. Все чаще процесс взаимодействия с Компанией вызывает мое недовольство, поясню почему:
1. Такое ощущение, что борт проводники ненавидят свою работу, давно я не встречал таких вымученных улыбочек, может у вас там недоштат? Проблемы с мотивацией? Платят копейки?
2. За 6 часов полёта на «чудесном» АТР-72 (в прошлый раз я эту рухлядь встретил после катастрофы под Тюменью, 4 года назад, и тоже в вашей Компании) .... внимание.... мы совершали посадку в аэропорту Екатеринбурга, где, для того чтобы пересадить людей (ваших клиентов кстати) в другой самолёт, нас всех прогнали через аэропорт и повторный досмотр... вот где логика??? Новый самолёт стоял от нас в 50метрах.. зачем ?!?!
3. И, самое раздражающее... за 6 часов полёта мне 2 раза предложили воду. Вот просто воду. (Не пил, кстати, так что Вы не обеднели). Питание у Вас на борту не предусмотрено.. а давайте вспомним все таки о людях, которые в силу возраста, состояния здоровья, наконец, не могут делать такие большие перерывы в питании? 6 часов летим + 1 час на досмотр+ 1 час в аэропорт + 1 час обратно - около 9 часов голодными). Есть отличное предложение - поверх электронной квитанции печатать: «у нас крайне мало денег, возьмите с собой бутерброды.. в ваш билет ценой, на минуточку, 12000р мы не считаем нужным включить обед, себестоимостью max 300р».
итак, жду прихода на рынок нормального авиа перевозчика, а не это местное чудо, можете даже отписаться формальными фразами, «будем рады ...», «в условия указано..», «благодарим за отзыв..» и тп
PS мой билет 2982417848211
1. Такое ощущение, что борт проводники ненавидят свою работу, давно я не встречал таких вымученных улыбочек, может у вас там недоштат? Проблемы с мотивацией? Платят копейки?
2. За 6 часов полёта на «чудесном» АТР-72 (в прошлый раз я эту рухлядь встретил после катастрофы под Тюменью, 4 года назад, и тоже в вашей Компании) .... внимание.... мы совершали посадку в аэропорту Екатеринбурга, где, для того чтобы пересадить людей (ваших клиентов кстати) в другой самолёт, нас всех прогнали через аэропорт и повторный досмотр... вот где логика??? Новый самолёт стоял от нас в 50метрах.. зачем ?!?!
3. И, самое раздражающее... за 6 часов полёта мне 2 раза предложили воду. Вот просто воду. (Не пил, кстати, так что Вы не обеднели). Питание у Вас на борту не предусмотрено.. а давайте вспомним все таки о людях, которые в силу возраста, состояния здоровья, наконец, не могут делать такие большие перерывы в питании? 6 часов летим + 1 час на досмотр+ 1 час в аэропорт + 1 час обратно - около 9 часов голодными). Есть отличное предложение - поверх электронной квитанции печатать: «у нас крайне мало денег, возьмите с собой бутерброды.. в ваш билет ценой, на минуточку, 12000р мы не считаем нужным включить обед, себестоимостью max 300р».
итак, жду прихода на рынок нормального авиа перевозчика, а не это местное чудо, можете даже отписаться формальными фразами, «будем рады ...», «в условия указано..», «благодарим за отзыв..» и тп
PS мой билет 2982417848211
Ответить
