Летели рейсом Екатеринбург-Стамбул-Барселона 25 июля 2018.
Рейс из Екатеринбурга задержали на 2 часа. По прилёту в Стамбул мы сразу нашли наш рейс на табло и пошли к гейту 311 как было указано на табло вылетов. Просидели там болтше часа и когда осталось 30 минут до вылета а посадка так и не началась, мы подошли к сотруднице аэропорта, около табло, показали посадочные, на что она ссобщила нам, что наш рейс уже на борту и улетает и мы нн успеваем! Оказывается гейт сменили а на табло информацию не изменили! И никак об этом не объявили. В Итоге у на пропали все последующие билеты, включая обрытные, тк по их мнению это мы не явились на рейс. Отношение к пассажирам наплевательское, все делается очень долго, везде очереди недовольных и обманутых пассажиров. Позже выяснилось, что это обычная схема, к такому мошенническому подходу компания прибегает систематически на транзитных рейсах, никакой гарантии долететь до пункта назначения. Оказывается наши чемоданы сняли с рейса и возможно даже и не загружали их на борт
никто нас даже ни разу не объявил по связи, как опаздывающи пассажиров, ннсмотря на то, что мы сидели около гейта и на табло светился его номер!!! Никогда, никогда больше я ничего не куплю у этой авиакомпании! Худшая авиакомпания!