Отзыв о перелете S7 Airlines Рейс 01.01.1970

Вынуждена написать негативный отзыв о данной компании.
На 20-е июня были куплены билеты. Вылет в 8-40. В 4 часа ночи мне стало плохо, была вызвана бригада скорой помощи. Муж сразу сообщил о данном обстоятельстве оператору Авиакомпании (т.е. не менее чем за 4 часа до вылета). Была оформлена заявка на возврат. Для подтверждения форс-мажорных обстоятельств по состоянию здоровья я запросила справку на станции скорой помощи (со всеми необходимыми реквизитами для медицинского учреждения) и отправила почтой в адрес Авиакомпании.
Компания отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что не хватает штампика лечащего врача. Хотя штамп лечащего врача должен указываться только с Лечебных учреждениях (больница, поликлиника). В правилах Авиакомпании это указано. Для серьёзного авиаперевозчика такое отношение к своим клиентам не допустимо. Буду направлять жалобы в соответствующие инстанции.