Спасибо работникам контактного центра компании. Заранее купила билеты Казань-Новосибирск-Казань, но решила передвинуть дату вылета на неделю. Были определенные опасения, поскольку отзывы о работе call центра не порадовали. Однако, была очень приятно удивлена: ответили быстро, никакого ожидания, доплатитть пришлось всего 58 рублей, но самое главное, совершенно по человечески вошли в положение и оформили все сразу, а не в течение 3 дней ( что мне было очень неудобно, поскольку улетала за границу, рейс через 4 часа). Уровень профессионализма работников очень порадовал. И отдельное спасибо за клиентоориентированность!