Отзыв о перелете S7 Airlines Рейс 01.01.1970

Все время летала компанией s7,кроме небольших задержек, никаких проблем больше не возникало:уважительное отношение к пассажирам,представители авиакомпании всегда все объясняли и заранее предупреждали обо всех изменениях.
Рейс S217 Москва-Барнаул 01.09.,вовремя прошли на посадку(что удивительно в связи с кипишем,который творится а Домодедово с начала лета),посадили в автобус....иии...не тут то было,оставили нас там стоять на протяжении минут двадцати. В итоге,после нараставшего напряжения и ощущения духоты,нам разрешили выйти. Спустя ещё минут десять объявили,что рейс задерживается на час. Внимание вопрос:почему нельзя было об этом предупредить заранее и в чем был смысл загонять пассажиров, как стадо баранов, в автобус?
Разочарована невероятно!