Только что вернулись с семьей из путешествия по Америке, обратно летели из Чикаго в Хельсинки , а далее в Питер. Перелет туда был КЛМ - вообще супер, но дабы чуткочку сэкономить , взяли обратно Финнэйр,о чем пожелели. Перелет с Чикаго нормальный,т ничего сверхестественного, питание обычное, все без задержек. Но перелет на турбовинтовом самолете какой-то дочерней компании NORDIC REGIONAL - это просто нет слов, наша ручная кладь с детьми была отобрана сотрудниками гейта в Хельсинки, по причине якобы не стандартной, при них поставили в рамку - все вмещалось, когда ониэто увидели, сказали самолет полный типа надо сдать DELIVERY cделать, подумали, окей сдали....Рейс вылетел с задержкой, на борту реально пассажиры не могли уместить ручную кладь...самолет не рассчитан на перевозку транзитных пассажиров ....
Веселье началось, когда в Пулково не получили ни багаж, ни ручную кладь....Нам сообщили, багаж не загружен по коммерческой причине - бинго!!! Вот тебе и финское качество во всем....составили претензию, ждем багаж дома уже день! Совет всем - не берите на борт огромную ручную кладь, разместить нереально, все равно сдадите в багаж....хорошо, если загрузят.
Оценку даю отрицательную, ну непродуман сервис, или это экономия, не знаю.