Отзыв о перелете Finnair Рейс 01.01.1970
Г
Гость
оценил 26.05.2018
В последнее время финнэйр испортился. Летала ими в Чикаго в апреле 2018. Сервис тормознутый, еду вам принесут часа через 2 после взлета.(Нигде я столько не ждала еду, как у финов).А второй раз за 1.5 часа до посадки.
Никаких снэков и напитков не разносили между "обедами".Для сравнения, Дельта подает орешки перед отправлением, коробочку со снэками между "обедами" и напитки, а перед посадкой мороженое.При примерно одинаковой цене.(Рейс Париж-Атланта)
Еда была отвратительна как из Хельсинки, так и из Чикаго. (Американ при вылете из того же Чикаго кормил нормально).
Так же никакого набора с повязкой для глаз, берушами и зубной щеткой.В экономе только плед и подушка. И наушники.
Было ощущение лоукоста с бесплатной едой.
В общем, в Америку лететь лучше американцами либо KLM, они знают толк в сервисе и комфорте.
На обратном пути (Атланта-Чикаго-Хельсинки-Питер), в Атланте мне предложили бесплатно отправить мой маленький чемодан (ручная кладь) до места назначения как багаж( второй раз на такое попадаю, так что я радостно согласилась). Только по прибытии в СПБ, я его не обнаружила. Сотрудница Пулково мне сообщила, что он остался в Чикаго.(Браво финнэйр).В том чемодане у меня был сыр( примерно на 50usd) и некоторые бумаги, которые мне были необходимы в ближайшее время.
Чемодан прибыл спустя 5 дней.Я написала жалобу, с просьбой компенсировать потерю сыра и моральный ущерб на 100евро.
Финны отклонили мою жалобу, указав , что я не должна класть вещи, которые могут испортиться или разбиться в багаж(согласно их правилам провоза багажа, указанных на сайте).Моральный ущерб они просто проигнорировали.
На что я написала ответ, что мой чемодан изначально был как ручная кладь и что я могу провозить там что угодно, кроме жидкостей более 1л общего объема и колющих предметов, согласно международным нормам и информации, указанной на их сайте.
Пока ответа нет, но чувствую, что никакой компенсации я от них не получу.Больше с ними летать не буду.
Недаром финнэйр включен в черный список комиссией ЕС по защите прав потребителей.
Никаких снэков и напитков не разносили между "обедами".Для сравнения, Дельта подает орешки перед отправлением, коробочку со снэками между "обедами" и напитки, а перед посадкой мороженое.При примерно одинаковой цене.(Рейс Париж-Атланта)
Еда была отвратительна как из Хельсинки, так и из Чикаго. (Американ при вылете из того же Чикаго кормил нормально).
Так же никакого набора с повязкой для глаз, берушами и зубной щеткой.В экономе только плед и подушка. И наушники.
Было ощущение лоукоста с бесплатной едой.
В общем, в Америку лететь лучше американцами либо KLM, они знают толк в сервисе и комфорте.
На обратном пути (Атланта-Чикаго-Хельсинки-Питер), в Атланте мне предложили бесплатно отправить мой маленький чемодан (ручная кладь) до места назначения как багаж( второй раз на такое попадаю, так что я радостно согласилась). Только по прибытии в СПБ, я его не обнаружила. Сотрудница Пулково мне сообщила, что он остался в Чикаго.(Браво финнэйр).В том чемодане у меня был сыр( примерно на 50usd) и некоторые бумаги, которые мне были необходимы в ближайшее время.
Чемодан прибыл спустя 5 дней.Я написала жалобу, с просьбой компенсировать потерю сыра и моральный ущерб на 100евро.
Финны отклонили мою жалобу, указав , что я не должна класть вещи, которые могут испортиться или разбиться в багаж(согласно их правилам провоза багажа, указанных на сайте).Моральный ущерб они просто проигнорировали.
На что я написала ответ, что мой чемодан изначально был как ручная кладь и что я могу провозить там что угодно, кроме жидкостей более 1л общего объема и колющих предметов, согласно международным нормам и информации, указанной на их сайте.
Пока ответа нет, но чувствую, что никакой компенсации я от них не получу.Больше с ними летать не буду.
Недаром финнэйр включен в черный список комиссией ЕС по защите прав потребителей.
Ответить
Авиакомпании альянса Oneworld