Отзыв о перелете Air India Рейс 01.01.1970
Г
Гость
оценил 31.03.2017
Летели с Air India в Азию с пересадкой в Дели. Очень удобный рейс с пересадкой всего 2-3 часа, у остальных компаний пересадка от 7 часов обычно. Понравился новый самолет с необычной системой затемнения окон. Приятное обслуживание стюардов, только мужчин. На обратном рейсе с нами был впечатляющий сикх, аккуратно подкручивающий усики. Еда конечно вся индийская с большим количеством специй. Будьте внимательны, в безобидном салате лежит зеленый стручок, похожий на фасоль, но это жгучий перец!!!
В Дели легко сориентировались на нашу пересадку, аэропорт чистый и понятный. Но долго проверяли на входе в зону трансфера.
Сюрприз ждал в аэропорту прилета. Сломали выдвижную ручку у чемодана, который служил мне лет пять. Сотрудник аэропорта куда-то звонил, что-то записывал пообещал нам, что все зафиксировано и можно обратиться в авиакомпанию за возмещением. Как стало ясно позже, договоренность была устная могла быть реализована, если бы мы сразу лично обратились в местное отделение за ремонтом ручки. Пришлось покупать новый чемодан.
На обратном рейсе вылет задержали, но судя по остальным отзывам, нам повезло и мы просто сразу со своего рейса в Дели пришли к посадке на рейс в Москву.
Теперь почему-то запрещено возить фрукты в ручной клади, только в багаже, нам пришлось сдать еще при первой посадке в самолет.
По прилету в Москву оказался серьезно сломан новый чемодан. С сотрудниками Домодедово мы все зафиксировали, т.к. только на этом основании авиакомпании принимают претензии и в течении всего 7 дней! Я засняла все свои квитанции, билеты и посадочные, направила по почте письмо в представительство Air India в Москве. Мне ответили на другой же день, что я могу привезти багаж для ремонта или прислать чек. Так как представительство работает только в будни и до 17.30, мне удобнее было сдать багаж в ремонт рядом с домом и забрать в выходной день. Фото чека я направила в Air India с данными своего счета, куда нужно перевести сумму за ремонт. В итоге мне все компенсировали. Так что кроме сожаления, что служащие аэропорта в азиатских странах не фиксируют все как положено, у меня нет недовольства.
В Дели легко сориентировались на нашу пересадку, аэропорт чистый и понятный. Но долго проверяли на входе в зону трансфера.
Сюрприз ждал в аэропорту прилета. Сломали выдвижную ручку у чемодана, который служил мне лет пять. Сотрудник аэропорта куда-то звонил, что-то записывал пообещал нам, что все зафиксировано и можно обратиться в авиакомпанию за возмещением. Как стало ясно позже, договоренность была устная могла быть реализована, если бы мы сразу лично обратились в местное отделение за ремонтом ручки. Пришлось покупать новый чемодан.
На обратном рейсе вылет задержали, но судя по остальным отзывам, нам повезло и мы просто сразу со своего рейса в Дели пришли к посадке на рейс в Москву.
Теперь почему-то запрещено возить фрукты в ручной клади, только в багаже, нам пришлось сдать еще при первой посадке в самолет.
По прилету в Москву оказался серьезно сломан новый чемодан. С сотрудниками Домодедово мы все зафиксировали, т.к. только на этом основании авиакомпании принимают претензии и в течении всего 7 дней! Я засняла все свои квитанции, билеты и посадочные, направила по почте письмо в представительство Air India в Москве. Мне ответили на другой же день, что я могу привезти багаж для ремонта или прислать чек. Так как представительство работает только в будни и до 17.30, мне удобнее было сдать багаж в ремонт рядом с домом и забрать в выходной день. Фото чека я направила в Air India с данными своего счета, куда нужно перевести сумму за ремонт. В итоге мне все компенсировали. Так что кроме сожаления, что служащие аэропорта в азиатских странах не фиксируют все как положено, у меня нет недовольства.
Ответить
Авиакомпании альянса Star Alliance