Отличная авиакомпания. Летал много раз и каждый раз не было проблем. Вежливый персонал, внимательные стюардессы. Были проблемы при покупке билета на сайте, позвонил в офис, девушки всё объяснили, вежливо культурно, понятно. Дополнительно без вопросов с моей стороны асказали как место на сайте забронировать, всё сделал по их совету и с тех пор летаю Бритишами, покупаю билеты на сайте и очень доволен. А потерянный багаж, так все его теряют!