У меня отменили рейс из-за коронавируса, ответа от этой конторы ждала больше 2-х недель. Теперь за возврат билета хотят с меня взять 6 500 рублей. Якобы сервисные сборы и прочее... Написала претензию, если ответят не в мою пользу, буду жаловаться в контролирующие органы. Очень показательная "работа" данной организации, больше у них однозначно покупать ничего не буду и другим не советую.