Да уж, отзывы разные о компании читаю, но тут, видимо и впрямь на кого попадешь. У нас был менеджер с интересным именем Шах. Мы сами выбрали на сайте тур в Прибалтику, а он нас проконсультировал по всем бумажным вопросам по телефону и посоветовал отель. Тур получился компактный, но получилось за неделю посмотреть и Ригу, и Таллин, и Вильнюс!