Пользуюсь услугами "ВКО" уже третий год, точнее, планирую этим летом третий раз поехать.) Узнал от друзей, вообщем-то, им я доверяю так, что и не сомневался нисколько. Ездил с семьёй. Сыном и женой, то есть. Вообще, сервис очень впечатлил, особенно понравилось, что менеджер соображает хорошо - сразу понял, что с ребёноком, раздал брошюрки и, для, так сказать, взрослых гулянок и для детской развлекухи. Далее всё чётко, оплата. Причём, по пунктам расписали: сколько и за что, очень удобно, между прочим. Сравнивали с другими тур операторами - выходит либо дешевле, либо также. Документы подготовили быстро и сами прослеживали весь процесс. По факту приезда нас встретили, доставили и даже по ходу доставки до отеля описали очень популярно и наглядно, "что" здесь и "где". Вообщем, самые позитивные впечатления. Прошлым летом летали вдвоём с женой - остались довольны. Порадовало, что даже в кризис цены не стали астрономическими. Беспокоятся о людях, это ощущается. В целом, очень хороший тур оператор. Единственный минус - в офис иногда трудно дозвониться, но мы ж понятливые, бизнес-то идёт. Менеджеры, между прочим, дают номера мобильных без проблем, так что со связью никаких особых напрягов. Да и электронную почту никто не отменял, весьма удобно получить необходимую информацию с фото и даже видео в режиме онлайн.