Отзыв о перелете РусЛайн Рейс 01.01.1970

15.04.2018г. столкнулись с "высоким сервисом" авиакомпании РусЛайн: рейс из Москвы до Белгорода был задержан на 6 часов, это помимо прибытия в аэропорт за 2 часа до вылета (22.35 час.). Где-то за час до отправления, пришло смс-уведомление о задержке рейса до 00.20 час., без указания обстоятельств и причины переноса времени вылета. Сначала мы мужественно ждали, что пассажирам этого рейса хотя бы объяснят причину и срок задержки рейса, но представительство молчало, также как и их номер телефона. Представительство и представителей авиакомпании, в аэропорту не найдешь. Когда мы все таки нашли стойку с представителями, нам в ответ не предоставили ни вразумительного объяснения причин задержки и на сколько, ни возможных вариантов обмена этих билетов, т.к. у РусЛайн не заключено соглашение с другими аэропортами. Т.е. остались одни эмоции после такого общения. За время мучительного ожидания в зале, пассажиры этого злополучного рейса так и не получили ни одного ответа от перевозчика, а среди них были грудные и маленькие дети. Единственное, что нам сказал сотрудник РусЛайн: "Один единственный самолёт летает в Белгород туда - обратно, соответственно и экипаж, поэтому вряд ли вы дождетесь отправления. Экипажу нужно отдыхать, т.к. их перекинули на Белгород после рейса на Калугу и это был их крайний рейс." Пассажиры находясь в зале ожидания, проводили все рейсы, которые были в расписании, и только эта авиакомпания задерживала рейсы. В итоге в пять утра нас привезли в Белгород в плохо пахнущем и грязном самолете. Уважаемые сотрудники авиакомпании РусЛайн, ваши пассажиры приобретая билет на определенное время вылета, рассчитывают на время отдыха после дороги, вовремя попасть на работу, но с вами возможно только играть в лотерею "Полетим, или не полетим".