Отзыв о перелете Windrose Airlines Рейс 01.01.1970

24 августа 2018 года летели с данной компанией из Киева в Измир. Даже в мыслях не держали, что вместо нового чемодана получим лом, поэтому заранее не ознакомились с правилами, согласно которым необходимо в аэропорту прилета составлять акт порчи багажа. А так бы конечно заставили бы ждать автобус из 50 человек для оформления всех формальностей.
При обнаружении порчи я обратилась в онлайн-поддержку, где меня заверили, что жалобу написать можно, что я и сделала.
И вот сегодня, 10 сентября, я получила от компании ответ на лист формата А4 с указанием всех нормативных актов.
Наверное, Виндроуз стоит к своим билетам прикреплять памятку для подобных случаев, если порча багажа считается нормой для перевозчика. Постараюсь никогда больше не пользоваться услугами данной, не дорожащей своей репутацией, компании и никому не советую, хоть к самому полету и летному составу нет никаких претензий. А вот отношение к клиентам, тем более гражданам другой страны, просто зашкаливает...