Летели с мужем и с годовалой дочкой 29.08.18 из Сочи в Казань. На регистрации дали места в разных концах самолёта. Попросили хотя бы поближе друг к другу, т.к. одному с ребенком справиться тяжело (дочка очень капризничала и сидеть на месте ни как не хотела). За это содрали с нас 800 рублей!!!! (за что?!!!) и дали места чуть ближе друг к другу, но не рядом. Хотя в правилах этой а/к прописано, что пассажир должен оплатить только ,если ему предоставляется более КОМФОРТНОЕ место с более широким расстоянием до переднего кресла. После прилёта попробовали позвонить на горячую линию авиакомпании, но оказалось, что минута разговора и даже ожидания ответа стоит от 55 руб.!!!!
Написать жалобу на их официальном сайте тоже не получилось. Наверное, чтобы не звонили, не писали и не жаловались. Вообщем, нет слов.... Большой плюс только пилотам! Мягкий взлет и такая же посадка.