Нормальный аэропорт, в целом. Чистенький, аккуратный и, что радует, немного народа по сравнению с Шереметьево или, тем более, Домодедово )). Персонал вполне нормальный: адекватный и вежливый. Отмечу только два недостатка: 1) неудачно расположены указатели, не фига не понятно. Поэтому, если вы первый раз во Внуково придётся всё изучить своими ногами. 2) заоблачные цены в магазинчиках и кафе (но это проблемы всех московских аэропортов).