Махачкала Уйташ

Здравствуйте.Я улетала из г.Махачкала в Стамбул 3 ноября.Нас предупредили, что у мы должны быть в 23.00.а наш самолет улетает в 4.50.Регистрация началась в 24.00.После регистрации нас предупредили, что туалет не работает в накопителе и кто хочет должен сейчас пойти ,а потом обратно никого не выпустят обратно.Сидели на холодных стульях часа 2,а потом спустили вниз ,а там жара .Условий для того чтобы человек просидел с 12 ночи до 5 утра НЕТ.
А когда мы прилетели 13 ноября,то как туалет не работал так и не работал.Неужели 10 дней не хватает сделать элементарные условия для пассажиров??
Чемодан получила без колеса,разбитый.Просила посмотреть может где-то все таки он валяется.Ноль эмоций.