Отзыв о перелете Икар Рейс 01.01.1970

03.04.2018 по расписанию вылетели из Петропавловска-Камчатского на Пхукет. В самолете сервис в общем ничего. При получении багажа моего чемодана на ленте не оказалось. К такой ситуации я конечно совершенно была не готова и не знала что делать. Это я сейчас уже знаю, что не надо было выходить из аэропорта и написать заявление о пропаже чемодана, а тогда меня посылали от человека к человеку и ни кто ничего не делал. Представитель авиакомпании сделал отметку, что пассажирка не получила багаж и отправил в гостиницу к отельному гиду. Гид сказал, что завтра поедем в аэропорт, а вечером позвонил и отменил поездку сказав что чемодана там нет, его не отправили из Петропавловска-Камчатского. Пришлось напрячь родственников в Петропавловске и им сказали, что багаж отправлен. Отдыха не получилось. По возвращении написала претензию и отправила по электронной почте. Через некоторое время позвонили и сказали, что чемодан нашелся на Пхукете, но так как заявления вы не писали и таможенную декларацию не заполняли чемодан мы вам вернуть не можем, хотя в Федеральном законе авиационных правил говорится, что если багаж нашелся авиакомпания обязана его доставить без дополнительной платы, а при полной утрате возместить ущерб .
Народ. делайте выводы, перед путешествием изучите , что вы должны делать при потере багажа.