Должен был лететь 25.11.16 рейсом Актау-Алматы-Казань. В связи с задержкой рейса, что меня должен был забрать из Актау, я не успел попасть на рейс Алматы-казань. Обратился в офис. Очень понравилось что в офисе Актау девчонки из авиакомпании быстро нашли всевозможные варианты для меня, договорились с Аламатинским офисом и организовали за счет компании другой маршрут который я выбрал из предложенных (к сожалению более длинный чем был мной намечен - пришлось лететь в Москву а потом Арофлотом в Казань). В Алматы посадили на такси, поселили в гостинице (со всеми включающимися удобствами , типа сауны, ужина и т.п. что предоставляет отель, все разумеется за счет авиакомпании) и с утра доставили опять в аэропорт для перелета в Москву. На этом знакомство с Эйр-Астана закончилось.
Что скажу по перелетам - все прекрасно, значительно лучше чем в Аэрофлоте. Персонал очень вежливый, доброжелательный, а по материальная составляющая - оснащенность салона самолета, еда, напитки и т.д. - все отлично.
В общем, мне понравилось! Если этот отзыв читают представители Эйр-Астана - то спасибо Вам, и особенно девчонкам из офиса Актау и Алматы (к сожалению не запомнил имен - сложные они для нас, русских :), но вы действительно смогли убрать мое волнение от опоздания на рейс и предстоящих хлопот.