Отзыв о перелете Белавиа Рейс 01.01.1970

Сколько раз летала самолетами Белавиа и была всегда в восторге как от сервиса так и от полетов. На данный момент проживаю в Турции и здесь очень уважают и ценят эту авиакомпанию. Но как же я была поражена насколько безразлично относятся к своим клиентам на территории РБ ( в частности это касается работников кассы!!!). Люди вообще не хотят ничем помочь при малейших проблемах! Мы с супругом летели в Анталию через Москву и у нас возникли вопросы с визой на регистрации, нас отправили на кассы решить эту проблему, (возможно заменить билет возможно приобрести новый), сказали всё уточнять на кассах. В итоге, девушка все время просила подождать, она занимается нашим вопросом. И это ожидание продлилось 2 часа пока не улетел наш самолет. В итоге, она сказала простите, я ничем не могу Вам помочь. Это вообще нормально? Хотя в это же время летел самолет на Стамбул, но она даже не удосужилась предложить нам этот рейс! Мы потеряли билеты, деньги, про остальные проблемы даже не пишу. Неужели работники Белавиа настолько не заинтересованы в своих клиентах, что за отношение? Но отдельное спасибо работником инфоотдела, сработали на все 100%, жалко поздно. Если бы пошли к ним сразу, то улетели бы без проблем. Печально, что в такой большой и уважаемой компании так безответственно относятся к подбору персонала, хотя за такие деньги должно быть и соответствующее обслуживание. Конечно же больше не будем обращаться, только при вынужденных мерах.