Добрый день,
к самой авиакомпании претензий нет: очень приятный и вежливый персонал. Немножко за выбором между чаем и кофе заыбли про основную еду...
Больше хочется оратиться ко всем представителям авиа не оьещать того, что не будет, а именно при трансфере в Минске около часа только ручная кладь!!!, если вы не хотите получить свой багаж через сутки, потратить пару часов + в аэропорту и пообщаться со всеми, кому нет дела до тебя (в Домодедово и т.п.)
Все, что получила в ответ, это никакого прямого контакта со службой доставки и пожеланием самостоятельно читать воздушный колекс. За 2 месяца это второй случай (в июне это другая авиа компания через Белгород - один в один: все убеждают, что все супер, но за час пересадки ничего с багажом не успевается и вы без зубных щеток, комбютеров, косметики, одежды сутки:-( Только ручная кладь, даже если три торта из Киева!!! и у вас 10 котомок