Летаю компанией уже 2 год и вот приключилась неприятность по вине рос таможни из-за которой я не попал на рейс. По правилам компании они не несут за это ответственность, но описав ситуацию службе поддержке и прислав заявление на возврат средств без каких либо дополнительных переписок и волокит мне через 10 дней вернули стоимость билета. удивляют негативные комментарии по поводу еды, непригодности самолетов, задержки рейсов и тд. Вы летите не для того, чтобы поесть - для этого существуют рестораны, а самолеты не они строят и рейсы задерживают. Вообщем компания заслуживает твердую 5 хотя бы потому что они лучше всех относятся к клиентам в отличии от других компаний.