Летели с женой из Дубая в СПб 10.01. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Нужно внимательно читать все правила, прописанные на сайте, и проблем не будет. Купил билеты на их сайте ( не надо пользоваться услугами сторонних сайтов, в этом случае никто ни за что не отвечает, даже если цена вроде бы лучше). В аэропорту Дубая регистрацию начали минута в минуту, за 3 часа. Дали 2 места рядом ( онлайн получилось взять места только из Баку до Питера). К весу ручной клади никто не придрался, у меня было выверено 10 кг, как и указано на сайте. Даже не взвесили. Чемоданы были по 23.5 кг, тоже ничего не сказали. В аэропортах весы всегда чуть-чуть завышают вес, мы много летаем и всегда это происходит. При посадке одну пассажирку попросили сдать в багаж (бесплатно!) огромную сумку, которая ни при каких обстоятельствах не влезла бы в верхнее отделение. Весь персонал вёл себя очень вежливо. К нашему огромному удивлению, на перелёте продолжительностью 2.5 часа подали полноценное горячее питание. Мы летаем многими авиакомпаниями, в частности, Аэрофлотом, Люфтганзой, Финнэйр, Балтик Айр, Юнайтед... Могу сказать, что нигде ничего подобного не было. 3 горячих блюда на выбор, вино, салат, сыр, десерт. Для контраста, FlyDubai на рейсе из Стамбула до Дубая предлагал только какие-то платные мерзкие сандвичи и бутылку воды за $2. В аэропорту Баку тоже всё было организовано без проблем, перевезли в другой терминал. Все там говорят по-русски и в кафе принимают рубли... Позабавило обращение "ребята" и упорное именование Питера Ленинградом. На рейса БУТА до Питера тоже всё было отлично, без задержек, все стюардессы говорили по-русски и были вежливы и предупредительны. Было стыдно за наших соотечественников, которые по прибытии в Питер рванули к выходу, всё сметая на своём пути и расталкивая окружающих... Но к авиакомпании это, естественно, не относится. Суммируя, впечатления от авиакомпании исключительно положительные.