АЛРОСА! Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией! С чем вы рискуете столкнуться:
1. Рейсы часто отменяют.
2. Поменять билеты вам предложат, но на недельку попозже и не факт, что этот рейс отменят снова!
3. «Горячая» линия Вас немного разбавит на деньги, если Вы будете звонить из другого города.
4. Нет, не разбавит, извините! Вы просто туда не дозвонитесь. Вот их номер: +7 (4113) 64-71-70. Кто дозвонится — низкий поклон и глубокий респект!
5. Только в vk Вам сможет ответить администратор группы. Извиниться и сказать, что до возврата денег Вам придётся подождать до 90 дней!
6. Самое интересное! На возврат Вас будет выслана анкета! Которую нужно распечатать, заполнить мелким почерком, отсканировать и отправить!
Резюмирую. Сервис отсутствует. Контактный телефон постоянно занят. Обслуживание клиентов идёт кое-как, и то, только в vk. Кто не зарегистрирован в vk — идёт лесом! Обратная связь на сайте — нулевая! Полный произвол!