Наверняка авиакомпания и хорошая, но вот московское представительство.. Работают только пн/пт с 9 до 18 с перерывом на обед, часто ставят автоответчик, который обрывается, а если дозвониться - то очень неприветливо общаются. За то, что мы не захотели покупать билеты в Ханой через них, а хотели купить только внутренние авиабилеты - цены повысили в 4 раза.