Отзыв о перелете TUI Fly Рейс 01.01.1970

Этой зимой заказал в интернет на сайте компании TUI fly, попутно занимающейся перепродажей билетовот других авиакомпаний, билеты для полета с авиакомпанией SunExpress по маршруту Дюссельдорф - Бургас (Болгария). При подтверждении бронировании, произошел технический сбой и дата обратного вылета оказалась неверной. В экстренном порядке пробовал связаться по форме обратной связи через их сайт а также через их электронный адрес. Для надежности, приобщил поэтапные снимки с экрана монитора ScreenShots, сделанные при заказе авиабилета. Однако на мое обращение со стороны компании никакого внимания не было. Попытки связаться через с TUI fly через факс тоже никакого результата не принесли. Гробовая тишина продолжалась… В конце концов написал заказное письмо, и отправил его по почте в их главный офис. Спустя полторы недели после отправки заказного письма, мне все таки ответили по электронной почте обычной стандартной отпиской сделанной по шаблону. Суть ответа их ответа была такова, что я, мол, слишком поздно к этим ребятам обратился. Однако за 33 евро они готовы окать мне помощь в исправлении собственной ошибки. На мои доводы, о том, что с ними нет никакой нормально обратной связи, а также снимки с экрана монитора сделанные мною при бронировании авиабилета и доказывающих мою правоту, им было наплевать.

Короче, отпуск испорчен. Настроение дрянь.
Билеты пропали. В настоящий момент наша семья, родственники и знакомые отказались от услуг этих брокеров. Заказать билеты напрямую в любой авиакомпании гораздо выгодней, да и геморроя меньше, нежели связываться с
всякими проходимцами...