Авиакомпания замечательная, летаю с ней уже 12 лет и за все время не было ни одного нарекания. Всегда очень вежливый персонал, высоко профессиональные пилоты. В самолётах (хоть и действительно не очень новых, но это не столь важно) всегда по мере возможности чисто, ведь если мы сами как пассажиры будем бережно ко всему относиться и не будет грязи в салоне. Один единственный раз был случай с багажом, но тут виноваты все. Был стыковочный рейс (оба на трансаэро) на пересадку всего час и не успели погрузить багаж, но на следующее утро все было доставленно в целости и сохранности. Не сказать, что страдаю аэрофобией, но летать побаиваюсь, но с этой компанией чувствуешь себя в безопасности даже в сильную турбулентность. Очень жаль что внешнее управление Аэрофлтом ещё больше ухудшило состояние компании. Они её не спасали, а ещё больше топили.