Толмачево

У нас с супругой были куплены билеты из Нижневартовска(Россия) до Шымкента(Казахстан) в авиакомпании S7!
Рейс
S7 5328 29.09.2019 в 07:55 вылет из Нижневартовска задержался на 3 часа
по погодным условиям, и по прилету в Новосибирск наш рейс S7 5511 уже
1,5 часа как улетел, мы обратились в Представительство S7, где нас
хотели пересадить на рейс до Алма-Аты или до Нурсултана, а от туда
добирайтесь как хотите, а я по ошибке врачей инвалид 1 группы и почти
все мои передвижения в инвалидной коляске уже более 13 лет. Мы стали
возмущаться, тогда администратор Иван, ему огромное спасибо, посоветовал
пока забрать багаж, и тут начались наши мытарства, багажа не было, и
Иван договаривается с другой авиакомпанией, чтобы нас довезли до места,
через Нурсултан и далее до Шымкента, и уже прошли регистрацию и
контроль, а пограничники забрали наши паспорта, которые должны были
отдать в самолете, а багажа еще не нашли, прошло четыре часа, и опять
Администратор Иван вмешался на поиски нашего багажа, а мы сели в кафе
перекусить и тут пришел грузчик, говорит, что принесли пару сумок, может
это ваши, супруга побежала, да это был наш багаж, успели сдать в
багажное отделение при регистрации, в общем должны были прилететь в
15:00, а прилетели уже ночью в 01:30!
Отделение для отдыха и ожидания
для инвалидов не оборудовано, шумно, постоянно гул объявлений, нет
кулера с горячей и холодной водой, в ближайшем туалете нет крышек на
унитаз, грязно, а решили перекусить, за кипяток в наши стаканчики по 150
грамм, взяли по 100 рублей. Я подозвал дежурного администратора,
задавал ей вопросы, на что девушка пожимала плечами, ссылаясь на то, что
аэропорт новый, но это не дает чести, бардак и есть бардак! Можно было
организовать такой уголок на втором этаже, там тихо! Благо ребята
грузчики, которые помогают людям с ограничениями, за это им огромное
спасибо. Следующий раз я полечу не через Новосибирск, а через Москву,
там для таких людей с ограничениями и матерей с детьми, есть где
отдохнуть, умыться, заварить чай-кофе, справить нужду, да и вообще,
аэропорту Толмачёво нужно позаимствовать у аэропортов Шереметьево и
Домодедово, в других я не был, да, еще в Анапе так же есть все для
инвалидов!
Моя оценка: Посредственно, то есть 3(три), больше не тяните!