Ставрополь

Хотела бы

пожаловаться на вопиющие хамское поведение вчера 03.09.2018 с 11.30 в здании
Аэропорт Ставрополь.При входе в аэропорт сотрудница досмотра Ковалева или
Коваленко(не помню точно) Виктория хамила,грубила и просто издевалась над
инвалидом моей мамой и мной. В аэропорт я лично приехала 2 раз и уже
знала ,что надо ставить сумку на ленту, но мама была первый раз.Не сотрудник, а
я объясняла маме ,что надо поставить сумку, но когда мама еле подошла к воротам
контроля..Данной сотруднице впору работать в тюрьме...Просто шок..такой
грубости к людям ИНВАЛИДАМ я не встречала.В РФ есть нормы обращения к
незнакомым пожилым людям и банальные нормы поведения.Для меня всегда Аэрофлот и
его сотрудники представлялись как на фото улыбающейся девушки.стоит в здании,
но не как эта мегера.Вы можете увидеть и услышать тексты и отношение к
пассажирам вышеуказанной сотрудницы досмотра на видеозаписи аэропорта.Пассажиры
-это не заключенные.И не стоит хамить всем подряд, пользуясь СЛУЖЕБНЫМ
положением. Поразительно базарная особа.На мое замечание она стала откровенно
издеваться надо мной.Когда я спросила где руководство находится, она послала
меня в СПРАВОЧНОЕ БЮРО...ну не знает человек, где у вас ВАШ кабинет. Пока я
объясняла (мне представилась начальница службы досмотра) подошла еще она
пассажирка ,которая тоже подтвердила как по хамски себя вела ваша сотрудница,
на что ее ваша Виктория мягко говоря послала идти дальше!!!
Мне пытались
объяснить поведение Виктории ,что начальница на нее поругалась..и что В.очень
грамотный сотрудник!...Но я считаю никакой факт не дает ей право так себя
вести..Это не Аэропорт в Мин.Водах..где тысячи пассажиров,но там улыбающиеся,
ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, КОРРЕКТНЫЕ СОТРУДНИКИ.Мама еле шла,опираясь на стул,вместо
инвалидной коляски,для передвижения по зданию аэропорт мы получили заряд
отвращенгия ко всему миру от сотрудницы.
Ни извинений
...а только язвительное и хамское отношение.
Выходя маме
стало хуже, но никто из сотрудников даже не подошел и не предложил мед помощь!