Отзыв о перелете SkyUp Airlines Рейс 01.01.1970

В мае 2021 купил билет на внутренний перелет. Вскоре после этого они изменили свое расписание и отменили мой рейс. Подал заявку на сайте на возврат денег на карту. Три месяца они её "рассматривали". Ровно через 90 дней пришло сообщение, что для того чтобы вернуть деньги на карту я должен, и дальше цитирую; "Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обов'язково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а." Можете себе представить такое в 21-м веке? Понятно каждому, что это всё усложняется просто для того, чтобы клиент отказался от возврата и деньги остались у них.