Курумоч

К большому сожалению работают неквалифицированные специалисты, которые даже не умеют оформлять багаж-трансфер. Улетали семьей Самара-Питер-Тиват.. мы долетели, а багаж нет. Первая стойка для постоянных клиентов аэрофлота 20 июля рейс в 12.30 - сидела рыжая девушка, которая испортила отдых. Прошло 30 часов....вещей нет...сидим в номере с детьми...кто за это в ответе?????