Отзыв о перелете Fly One Рейс 01.01.1970

купила билет через авиасейл(OneTwoTrip) на рейс данной авиакомпании рейс 5F -124 Вылет 17 сентября 2016 в 13.30(Москва -Кишинев) подойдя к стойке регистрации меня оповестили, что места на борту для меня нет, обосновав это тем, что самолет подали меньшей вместимостью, чем требовалось. Предложили заменить билет с вылетом на следующий день в 20.30, либо обратиться "туда где покупали" за возвратом денежных средств. Лететь нужно было именно 17-го, пришлось покупать другой билет с вылетом из другого аэропорта. На информационной стойке флай ван на листке бумаги написали адрес электронной почты, именно по этому адресу нужно обращаться, чтобы получить подтверждение о том что мой перелет не состоялся. Письмо написала ответа нет, возврат денег без подтверждения невозможен