Хочу пожаловаться на авиокомпанию Flyone: купила билеты на вылет из аэропорта Внуково. Купила себе и ребёнку ,вылет 1 ноября и обратно 4 ноября.При регистрации в аэропорту Внуково,сообщили что за место ещё по 750 рублей за человека уплатить в кассу,хотя сами билеты не дешевые и были уплачены через онлайн .Но это всё только начало ОБДИРАЛОВКИ...При регистрации обратно в Москву ,работники этой же авиакомпании снова запросили оплатить места - 10 евро, затем попросили вставить чемодан в отмериватель ,якобы если чемодан пролезет, то бесплатно ,если нет- то придётся уплатить в кассу еще 30 евро. В чемодане оказались 4 ножки из-за которых чемодан не влез в замерительную корзину и поэтому пришлось уплатить ещё 30 евро. С горем пополам, в обменном пункте разменяла все денежки, какие только завалялись в кошельке, так как не рассчитывала на дополнительные расходы,которые придумала себе эта авиакомпания. Не повлиял на них даже тот аргумент, что не осталось денег нам с сыном даже на метро добраться до дома с аэропорта!!!
С этим же чемоданом летала неоднократно, он маленький и никогда не сдавала в багаж так как ,при загрузке и разгрузке они их швыряют, ломают.
Мало того, что выпотрошили до последней копейки мой кошелек, сотрудники некомпетентные, решили меня, с несовершеннолетним сыном рассадить в разные концы самолета!!!! 6 G - место в начале самолета ,а сына-21 А в конце самолёта .То есть , сотрудник не подумала как рассадить нас.
Пишу в самолете, возвращаясь в Москву ,расстроена и возмущена отношением таким и некомпетентностью сотрудников.Ничего человеческого в них и кроме этого непрофессиональный подход.