Отзыв о перелете Air Serbia Рейс 01.01.1970
Г
Гость
оценил 31.07.2018
Уже больше 2х лет с весны 2016 ежемесячно летаю компанией Air Serbia и в шоке от того, насколько она изменилась в худшую сторону.
Про еду и напитки здесь уже писали, никаких информирований об этом не было, хотя я являюсь зарегистрированным клиентом с номером бонусной карты.
Мой маршрут всегда стандартный из Москвы в Подгорицу через Белград.
И никогда не было необходимости брать с собой воду в самолет.
Чтобы выпить лекарство, пришлось искать воду, потому что я не поняла сразу, что она платная, зная, что в 2016-2017 году всегда была бесплатная вода и еда.
Учитывая, что вылетая из Белграда, нет никакой возможности купить воду в самолет, это было абсолютно неприятно.
Пересадка в Белграде короткая, но полтора года при задержках рейса самолет в Подгорицу всегда ждал своих пассажиров и не улетал без нас.
2 недели назад произошла задержка рейса в Москве на 1,5 часа. Мы просто просидели час в самолете, не вылетая.
В результате я опоздала на свой рейс на 20 минут. Никто меня не ждал!!!
Далее... в течение 40 минут представитель аэропорта получал со мной мой багаж. Причем мой чемодан пришел, а чемодан второго пассажира с другого рейса мы ждали те же 40 минут, в результате чего только через это 40 минут меня отправили в очередь на получение другого билета на рейс, который был через 5 часов.
И передо мной буквально билеты закончились!!
Мне пришлось ночевать в Белграде (правда, отель и бесплатный ужин были предоставлены).
Но я должна была быть в Подгорице в 14.35, а попала туда утром следующего дня и вставать пришлось в 4 утра.
2 дна назад я возвращалась обратно. И чемоданы всех пассажиров, летящих из Подгорицы в Москву, не были вообще загружены в самолет.
Я получила свой багаж спустя сутки. А муж все еще не получил, прошло уже 2 дня.
Написать нормальную жалобу на сайте нельзя.
Зарегистрироваться онлайн в Подгорицу нельзя.
Все эти мелочи были бы несущественными, если бы компания продолжала бы быть удачной. Но она прекратила быть таковой.
У меня нет выбора, придется летать, но каждый раз теперь я буду нервничать от того, что ни в чем не буду уверена.
Про еду и напитки здесь уже писали, никаких информирований об этом не было, хотя я являюсь зарегистрированным клиентом с номером бонусной карты.
Мой маршрут всегда стандартный из Москвы в Подгорицу через Белград.
И никогда не было необходимости брать с собой воду в самолет.
Чтобы выпить лекарство, пришлось искать воду, потому что я не поняла сразу, что она платная, зная, что в 2016-2017 году всегда была бесплатная вода и еда.
Учитывая, что вылетая из Белграда, нет никакой возможности купить воду в самолет, это было абсолютно неприятно.
Пересадка в Белграде короткая, но полтора года при задержках рейса самолет в Подгорицу всегда ждал своих пассажиров и не улетал без нас.
2 недели назад произошла задержка рейса в Москве на 1,5 часа. Мы просто просидели час в самолете, не вылетая.
В результате я опоздала на свой рейс на 20 минут. Никто меня не ждал!!!
Далее... в течение 40 минут представитель аэропорта получал со мной мой багаж. Причем мой чемодан пришел, а чемодан второго пассажира с другого рейса мы ждали те же 40 минут, в результате чего только через это 40 минут меня отправили в очередь на получение другого билета на рейс, который был через 5 часов.
И передо мной буквально билеты закончились!!
Мне пришлось ночевать в Белграде (правда, отель и бесплатный ужин были предоставлены).
Но я должна была быть в Подгорице в 14.35, а попала туда утром следующего дня и вставать пришлось в 4 утра.
2 дна назад я возвращалась обратно. И чемоданы всех пассажиров, летящих из Подгорицы в Москву, не были вообще загружены в самолет.
Я получила свой багаж спустя сутки. А муж все еще не получил, прошло уже 2 дня.
Написать нормальную жалобу на сайте нельзя.
Зарегистрироваться онлайн в Подгорицу нельзя.
Все эти мелочи были бы несущественными, если бы компания продолжала бы быть удачной. Но она прекратила быть таковой.
У меня нет выбора, придется летать, но каждый раз теперь я буду нервничать от того, что ни в чем не буду уверена.
Ответить
